OXXO Cel, Bait de Walmart y otros operadores móviles virtuales se han consolidado como opciones populares para los usuarios de telefonía móvil en México, ofreciendo alternativas más económicas y flexibles respecto de las compañías tradicionales, como Telcel, Movistar o AT&T.
De acuerdo con la empresa de consultoría, The Competitive Intelligence Unit, el modelo de negocios de comercialización de servicios de voz y datos celulares a través de la oferta de Operadores Móviles Virtuales (OMV) registra un dinamismo acelerado en principales países de la región de Latinoamérica, a partir de la creciente atracción y captación de usuarios y la generación de valor para estos. Esta alza ha impulsado el agregado de suscriptores e ingresos del mercado móvil que se caracteriza por ser el segmento de mayor contribución económica y adopción al interior del sector de telecomunicaciones.
El esquema de prepago ha impulsado el crecimiento de los Operadores Móviles Virtuales (OMV) en México, especialmente en el período de 2016 a 2023, donde se sumaron 29 nuevos OMV en este modelo. Este crecimiento se refleja en un aumento en la oferta de servicios prepago y una mayor cantidad de datos incluidos en las recargas, de acuerdo con el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).
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Además, los OMV ofrecen planes de datos móviles más baratos y servicios personalizados, lo que brinda a los usuarios una experiencia más directa con la atención a clientes y aclaración de dudas.
¿Operadores Móviles Virtuales?
Contexto: de acuerdo con datos del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), en 2023, se identificaron 29 nuevos operadores móviles virtuales. En este sentido, incrementaron los esquemas de prepago con respecto a 2016, al pasar de 11 a 44.
Según datos del IFT, las líneas operadas por los OMV en México casi se triplicaron en un año, al pasar de 3.8 millones en diciembre de 2021 a 10.5 millones en diciembre de 2022. Esta explosión de OMV ha llevado el servicio a precios muy bajos en nuestro país, con planes que tienen costos mensuales inferiores a 200 pesos o incluso cercanos a 100, dependiendo los datos que incluyan.
Los operadores móviles virtuales (OMV) en México surgieron a finales de 2014, aprovechando la infraestructura de las redes de los operadores con red propia como Telcel, Movistar y AT&T.
La primera empresa en llegar, fue Virgin Mobile México, después llegó Tuenti y así sucesivamente hasta sumar más de 20 empresas.
¿Adiós a los chips de Telcel?
Entre las novedades de los operadores móviles virtuales está la bolsa de datos que ofrecen a los usuarios y ahora se habla de la migración a la eSIM que es una innovación en las telecomunicaciones que elimina la necesidad de una tarjeta SIM física pues se integra directamente en tu dispositivo y así la eSIM ofrece conectividad sin ocupar espacio físico.
Si eres cliente Telcel o Movistar debes de saber que para obtener una eSIM debes acudir a un centro de atención a cliente ya sea en prepago o o en plan tarifario; por su parte AT&T tiene la opción de contratar de esta misma forma o pero también a través de una aplicación móvil.
Sin embargo, en redes sociales se ha difundido una comunicación entre un usuario y el área de soporte técnico de OXXO Cel en la que éste último informa que están próximos a lanzar la eSIM, lo cual podría ser una opción para los usuarios de telefonía móvil a la hora de decidir con quién tener su servicio.
Recientemente se dio a conocer que el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) determinó que Telcel cometió prácticas monopólicas relativas a nivel nacional en la venta de tarjetas SIM en cadenas de tiendas de conveniencia, e incluso también fijó una multa para OXXO.
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