En la actualidad existen muchas formas con las cuales los delincuentes extorsionan, defraudan o roban dinero a las víctimas, por lo cual la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una alerta sobre un nuevo modus operandi de fraude en donde solicitan dinero a las personas y establecimientos con falsas personas verificadoras de esta dependencia, aquí te contamos las particularidades de este caso.
En este sentido, vale la pena precisar que la Procuraduría Federal del Consumidor es una institución que fue creada para proteger y defender los derechos de los consumidores y garantizar que las relaciones entre consumidores y proveedores sean justas y equitativas y esta es una dependencia de la Secretaría de Economía.
Además de que la Profeco garantiza que los productos y servicios que se ofrecen al público cumplan con la calidad, precio y condiciones acordadas. Asimismo, investiga sanciona y previene prácticas comerciales injustas. En tanto, la dependencia advirtió sobre presuntos verificadores de esta dependencia que piden dinero, por lo cual aseguró que las y los verdaderos verificadores deben identificarse al portar su gafete oficial y el uniforme institucional.
Te podría interesar
Bajo este mismo tenor, recordó que el gafete oficial de los y las verificadoras de la Profeco deben contar con la siguiente información:
- Leyenda que acredita a la persona verificadora
- Nombre completo y fotografía
- Holograma de seguridad
- Folio de la identificación
- Firmas
- Marca de agua
- Fecha de vigencia
- Información de quejas y denuncias
- No debe presentar tachaduras ni enmendaduras
LEE TAMBIÉN: Profeco le corrige la plana a Totalplay por cambios en servicio de internet
Contexto: ¿Cómo saber que se trata de la visita de una persona verificadora oficial de la Profeco?
Si se da el caso de que en tu establecimiento o negocio se presenta una persona verificadora de la Procuraduría Federal del Consumidor indicó que la persona verificadora auténtica debe mostrarte un oficio con la siguiente información:
- Nombre completo de la persona verificadora
- Nombre y dirección del establecimiento
- Fechas autorizadas para realizar la verificación
- Tipo de visita: Vigilancia o verificación
- El oficio debe estar suscrito por alguna de las siguientes personas: Titular de Subprocuraduría, Directora General o Directora de Zona
Asimismo, la Profeco recomendó que si puedes, toma una foto a la persona verificadora mostrando el oficio.
¿Cómo poner una queja ante la Profeco como consumidor?
Puedes poner una queja ante esta dependencia de forma presencial en la Oficina de Defensa del Consumidor más cercana a tu domicilio o también puedes proceder en línea con las empresas que se encuentran registradas a través de las herramientas Concilianet y Conciliaexprés.
ÚNETE A NUESTRO CANAL DE WHATSAPP. EL PODER DE LA INFORMACIÓN EN LA PALMA DE TU MANO.
SÍGUENOS EN EL SHOWCASE DE LA SILLA ROTA EN GOOGLE NEWS
bv