En la era digital, los fraudes y estafas en línea se han vuelto más sofisticados, frecuentes y peligrosos. Uno de los blancos más comunes son las cuentas de correo electrónico, especialmente Gmail, por ser una de las plataformas más utilizadas en México y el mundo.
Las autoridades y expertos en ciberseguridad advierten sobre un preocupante incremento en los casos de suplantación de identidad, robo de datos y extorsión, derivados del acceso indebido a correos personales.
De acuerdo con datos de la Policía Cibernética y organismos internacionales, los fraudes digitales se han duplicado en los últimos dos años, aprovechando el crecimiento del comercio electrónico, el trabajo remoto y la digitalización de trámites.
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Contexto: los modus operandi más utilizados para robar correo electrónico
La digitalización ha traído enormes beneficios, pero también nuevos riesgos. Proteger nuestras cuentas de correo, en especial Gmail, es fundamental para evitar caer en fraudes que pueden derivar en pérdidas económicas y daños a la reputación. Entre los métodos más comunes para robar cuentas de Gmail se encuentran:
- Phishing: Correos electrónicos falsos que aparentan ser de instituciones bancarias, plataformas digitales o incluso de Google, pidiendo al usuario que "verifique" su cuenta haciendo clic en un enlace fraudulento.
- Contraseñas débiles o repetidas: Muchos usuarios usan la misma contraseña en varios servicios, lo que facilita a los atacantes acceder a múltiples cuentas con una sola filtración.
- Malware: Programas maliciosos que se instalan sin que el usuario lo note y registran contraseñas o datos sensibles.
- Suplantación de identidad (spoofing): El atacante finge ser una persona de confianza para que el usuario proporcione voluntariamente su información de acceso.
Así es el nuevo robo de cuentas Gmail
Una nueva y sofisticada forma de estafa digital está creciendo en México y otros países: se trata de un fraude que mezcla el uso de inteligencia artificial (IA) con técnicas tradicionales de phishing, con el objetivo de robar cuentas de Google, incluyendo el acceso a Gmail, Google Drive, Google Fotos y otros servicios vinculados.
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Este método ha sido detectado desde hace poco más de un año, y expertos en ciberseguridad alertan que su uso se ha intensificado debido a la facilidad con la que engaña a usuarios desprevenidos, haciéndoles creer que su cuenta ha sido comprometida por un supuesto fallo de seguridad. El modus operandi de esta estafa se desarrolla en varias etapas:
- Llamada telefónica automatizada con voz generada por IA:
Todo comienza con una llamada en la que una supuesta persona, que en realidad es una voz generada con inteligencia artificial, se identifica como personal de soporte de Google. El tono y la entonación resultan muy realistas. El mensaje indica que tu cuenta de Gmail ha sido vulnerada o está en riesgo.
- "Ayuda" falsa para proteger tu cuenta:
El supuesto representante te dice que te va a ayudar a "asegurar" tu cuenta y que recibirás un correo con instrucciones.
- Correo falso que parece legítimo:
Minutos después, llega un correo que imita perfectamente el estilo visual y lenguaje de Google. Este incluye enlaces que te llevan a una página falsa para cambiar la contraseña o verificar tu identidad.
- Captura de credenciales:
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Al ingresar tus datos en esta página, realmente se los estás proporcionando a los ciberdelincuentes, quienes inmediatamente obtienen acceso a tu cuenta de Google y con ella, todos los servicios relacionados: Gmail, documentos, fotos, contactos, etc.
Esta estafa no solo es peligrosa por su capacidad de engaño, sino porque usa múltiples canales a la vez (teléfono + correo electrónico) y una tecnología emergente como la IA para simular confianza. Además, el acceso a una cuenta de Google puede significar el control total sobre la vida digital de una persona, desde su historial de navegación hasta su información bancaria o médica.
AJA