Las compañías telefónicas como Telcel, AT&T y el resto de las empresas, llevan varios años centrando su oferta en los paquetes de datos y no tanto en el servicio de voz; incluso, la comunicación a través de Whatsapp y Facetime ha ido desplazando a las llamadas clásicas hasta el punto de que el 92% de los jóvenes de 14 a 24 años prefiere no llamar.
En la actualidad, una buena parte de las personas optan por dejar que la llamada se pierda en el buzón de voz o prefieren contestar a través de un mensaje de texto o WhatsApp, debido a que las llamadas generan incomodidad, requieren respuestas rápidas .
A pesar de ello y por contradictorio que parezca, mantenerse comunicados con familiares y amigos es importante para millones de personas en el mundo, pero ¿cómo puedo hacer una llamada si te quedas sin saldo? En México más del 79% de la población de seis años en adelante cuenta con un teléfono celular, esto de acuerdo con la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnología de la Información en los Hogares del Inegi.
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El servicio de Telcel para estos usuarios
Telcel cuenta con un servicio denominado Llamada x Cobrar que permite que un usuario sin importar el plan de servicio al que pertenezca, ya sea “Sistema Amigo Telcel: Prepago” o “Plan de renta” (en lo sucesivo el “Usuario Remitente”) realizar una llamada a cualquier otro usuario, en el entendido que el usuario destinatario al momento de aceptar la Llamada por Cobrar, asumirá a su cargo el costo de la duración de la misma.
"En cuanto a las tarifas, usted reconoce y acepta que por el uso Llamada x Cobrar, le son aplicables las tarifas correspondientes informadas en http://www.telcel.com y vía IVR al marcar *033, así mismo Usted acepta y reconoce que el servicio no está disponible en Roaming Internacional"
En contraste, Telcel dijo a sus usuarios que, para bloquear un número, debe agregarlo a su lista de no deseados, con esto el servicio rechaza automáticamente cualquier Llamada por Cobrar que reciban de ese número.
Solo envía un Mensaje de Texto (SMS) a la marcación 9225 con la palabra BLOQUEAR, un espacio, más los 10 dígitos del número que deseas bloquear. Ejemplo: Bloquear 5512345678.
¡Ojo! Agregar un número a tu “lista negra” no genera costo, es decir, es un servicio gratis, que seguramente te dará gran satisfacción.
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Las llamadas por cobrar de Telcel son un servicio que permite hacer llamadas sin saldo, pero el que llama paga por el tiempo de la llamada. Los requisitos son:
- Tener contratado el servicio de Telcel
- Estar en una zona con cobertura de la red de Telcel
- El destinatario debe aceptar la llamada