El concepto de hiperpersonalización en los servicios de la banca se refieren a servicios a la medida para cada cliente, gracias al uso de la inteligencia artificial. Los servicios que utilizan esta tecnología son el resultado de usar algoritmos que se van creando a partir de los gustos y las decisiones de cada uno de los usuarios que tienen acceso a los servicios financieros de la banca.
ÚNETE A NUESTRO CANAL DE WHATSAPP. EL PODER DE LA INFORMACIÓN EN LA PALMA DE TU MANO
De acuerdo con Banorte, los servicios que utilizan esta tecnología son el resultado de usar algoritmos que se van creando a partir de los gustos y las decisiones de cada uno de los usuarios que tienen acceso a los servicios financieros de la banca. Por ejemplo, el servicio de tesorería Inteligente, que es una plataforma digital que emplea la inteligencia artificial sobre las transacciones en tiempo real, generando predicciones financieras; incluye un modelo de inteligencia que identifica patrones de consumo en sus clientes, así como un sistema de alertas que se activa ante variaciones imprevistas en los parámetros de trabajo.
Te podría interesar
También puedes leer: Telcel sorprende a usuarios que hacen recargas y tienen Amigo Kit
La premisa del banco es que "cada cliente tenga la opción de tener servicios y productos especializados y personalizados (hiperpersonalizados). A una mayor optimización de los recursos de los usuarios gracias a la inteligencia artificia"l
“La hiperpersonalización es el futuro de todos los bancos, y nosotros queremos ser los primeros en hacerlo”
¿Necesitas efectivo?
Banorte ha renovado la imagen e ingeniería de sus cajeros automáticos con lo que se busca una experiencia más personalizada. Ahora los clientes y usuarios de Banorte pueden acceder a un nuevo menú "más intuitivo" que ofrece opciones adaptadas a cada cliente, según su perfil.
En materia de seguridad, Banorte modificó la forma de visualizar el saldo en los cajeros automáticos. En caso de que el saldo que un usuario tenga en su cuenta sea superior a 10,000 pesos, este monto no se mostrará directamente en la pantalla final, brindando al usuario la opción de revelarlo u ocultarlo mediante un botón.
Medidas de seguridad al usar un cajero
- Tratar de no utilizar cajeros poco iluminados, concurridos o ubicados en lugares aislados, sobre todo a deshoras.
- Abstenerse de usarlos cuando alrededor o dentro de la cabina se nota la presencia de individuos sospechosos.
- De preferencia llega al cajero con tu tarjeta en la mano, evitando tiempo y distracción para sacarla y realizar la operación, pues ello implica mayor riesgo.
- Siempre es recomendable revisar el aspecto del cajero a efecto de detectar posibles alteraciones o partes sobrepuestas que normalmente no las has visto en otros.
- Desconfiar de cajeros en los que aparezcan letreros o comunicados, ya que las instituciones nunca solicitan información confidencial a través de esos letreros.
- Nunca aceptar colaboración de alguna persona, si es que el cajero presenta fallas. Cancele la operación antes de retirarse. No permitas que nadie lo distraiga mientras se encuentra realizando sus transacciones.
SÍGUENOS EN EL SHOWCASE DE LA SILLA ROTA DE GOOGLE NEWS