En plena quincena usuarios de bancos como Santander, BBVA, Banamex y otras reportaron problemas para realizar transferencias de dinero desde las aplicaciones de su banco, así como para efectuar otro tipo de operaciones. De acuerdo con la plataforma Downdetector, las fallas en las apps bancarias, no les permite entrar sus cuentas, no es posible realizar transferencias ni generar retiros sin tarjeta, entre varias otras fallas.
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Los reportes de los usuarios indican problemas con Santander Mexico:
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- Móvil personal: 94%
- Web personal: 5%
- Web Empresarial: 1%
Al respecto, Santander dijo a sus usuarios que presenta intermitencias su app:
"Te pedimos hacer tus operaciones en SuperNet o en nuestros cajeros automáticos. Nuestro equipo ya se encuentra revisando el incidente"
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En el caso de Banamex los problemas más reportados son en:
- Banca Móvil: 54%
- Transferencia de fondos: 36%
- Banca en línea: 9%
Mientras que en el caso de las transferencias SPEI, éstas también presentan fallas
Transferencia de fondos: 94%
Pagos: 6%