Todos quienes hacemos uso habitual de los cajeros automáticos debemos tomar precauciones para evitar ser víctimas de robo, extorsiones o estafas al utilizar tarjetas de crédito o débito. De acuerdo con la Condusef, en las últimas fechas se ha presentado una modalidad de estafa al hacer uso de cajeros automáticos mediante engaños personas hacen creer a los usuarios que los dispositivos no pueden leer la banda magnética de la tarjeta de la que se desea retirar efectivo y de manera "servicial" se ofrecen a limpiar el plástico asegurando que sólo así se podrá hacer la operación, sin embargo, con movimientos rápidos cambian el plástico despojando al usuario de su tarjeta.
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Con el plástico en su poder, los delincuentes proceden a hacer compras en los comercios cercanos antes de que sea reportada y bloqueada, tratando de sacar el máximo provecho. El usuario generalmente no se percata de inmediato que la tarjeta que tiene en su poder no es la suya.
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Esta práctica se suma a muchas otras formas que los delincuentes utilizan para hacerse de información valiosa de tus tarjetas y que debes tener presentes: tratan de conocer el NIP cuando lo tecleas en el cajero a través de cámara ocultas, binoculares o aprovechando que el usuario no cubre el teclado cuando lo está digitando; mediante distractores como letreros o mensajes fijados en los cajeros para evitar que se noten las modificaciones hechas a los dispositivos; o bien adicionar elementos que atrapan la tarjeta del cliente.
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La Condusef sugiere que tomes en cuenta las siguientes medidas de seguridad al acudir a los cajeros automáticos:
- Trata de no utilizar cajeros automáticos que se encuentren en lugares poco iluminados, concurridos o aislados, sobre todo en la noche.
- Evita utilizarlos si alrededor o dentro de la cabina se nota la presencia de individuos sospechosos.
- De preferencia llega al cajero con tu tarjeta en la mano, evitando tiempo y distracción para sacarla y realizar la operación, pues ello implica mayor riesgo.
- Siempre es recomendable revisar el aspecto del cajero a efecto de detectar posibles alteraciones o partes sobrepuestas que normalmente no las has visto en otros.
- Desconfía de cajeros en los que aparezcan letreros o comunicados, ya que las instituciones nunca solicitan información confidencial a través de esos letreros.
- Nunca aceptes ayuda de alguna persona, si es que el cajero presenta fallas, cancela la operación antes de retirarte.
- No permitas que nadie te distraiga mientras te encuentras realizando tus transacciones.
Aviso del banco del Bienestar
El banco del Bienestar hizo un llamado a los beneficiarios de programas sociales que reciben su apoyo económico en la tarjeta del Bienestar que al acudir al cajero automático para retirar su apoyo, beca o pensión, si necesitan ayuda, deben acercarse al personal de banco y no aceptar ayuda de extraños.
La pensión para los adultos mayores es otorgada mediante una tarjeta del banco del Bienestar, la cual es única e intransferible. Los beneficiarios tienen que acudir cada bimestre a los respectivos cajeros de dicha sucursal bancaria para obtener el dinero en efectivo.