Si vas a realizar un viaje al extranjero considera que el precio por llamadas, mensajes y consumo de datos puede hacer que el importe de tu factura aumente en gran medida, o que la recarga que hayas realizado de tu paquete se consuma en menor tiempo. Lo recomendable es que consultes la página web de Telcel o de quien sea tu proveedor de servicio de telefonía móvil sobre el servicio de roaming, ahí´ encontrarás paquetes, precios, características, plazos, cobertura, términos y condiciones aplicables.
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Es importante que revises si el proveedor tiene cobertura en el país que visitarás y, en su caso, los servicios que incluye, ya que puede ser que solo considere los de voz y mensajes SMS y/o internet, ya sea 2G, 3G, 4G o 5G.
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En algunas ocasiones es posible que te soliciten el modelo de tu equipo, si es compatible te indicarán los servicios que podrás tener con relación al país elegido, así´ como con cada uno de los operadores del país. Una vez que estés en el extranjero y desees utilizar el servicio de internet (datos en Roaming), revisa que la itinerancia de datos este´ activada y el wifi este´ apagado, ve al menú de configuración o Ajustes. Por el contrario, si no deseas usar el servicio de datos en Roaming y te conectas a una red wifi, desactiva las opciones de da- tos móviles e itinerancia de datos.
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El aviso de Telcel a usuarios
Telcel sugirió a sus usuarios que en viajes al extranjero verifiquen que la opción de “actualización automática” de aplicaciones se encuentre apagada para evitar que se generen cargos por consumo de datos sin que se den cuenta
Desde Android
- Selecciona Play Store.
- En la esquina superior izquierda, selecciona las 3 barritas
- Selecciona Configuración / Ajustes
- Selecciona Actualizar aplicaciones automáticamente.
- Selecciona No actualizar apps automáticamente
Desde iOS
- Seleccionar “Configuración”
- Seleccionar “iTunes Store y App Store”
- Desactivar “Actualizaciones de apps”
- Desactivar “Descargas automáticas”
- No olvides activar tus actualizaciones al regresar a México .
Tips sobre uso de WiFi en el extranjero
Si tienes activa la opción de WiFi y al mismo tiempo itinerancia de datos (Roaming de datos), tu celular puede cambiar de manera dinámica entre ambas opciones, sin que percibas el cambio.
Si pierdes conexión WiFi y continúas navegando en la red móvil, se pueden generar cargos en tu factura .
¡Ojo! Cuando llegas a otro país y enciendes tu celular, se generan consumos de datos por la actualización de aplicaciones en tu celular. Esto genera cargos a tu factura de acuerdo a la tarifa vigente de datos para el país en que te encuentres.
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