Los restaurantes deben exhibir su menú fuera del establecimiento con los precios de los alimentos así como de bebidas y, si es el caso, informar si cobran algún costo adicional. Además, la carta o menú que se ofrezca al interior del establecimiento deberá corresponder con la exhibida en la entrada; y los negocios deberán informar previamente el precio de cada alimento, bebida o servicio que se ofrezca al cliente como recomendación de consumo.
ÚNETE A NUESTRO CANAL DE WHATSAPP. EL PODER DE LA INFORMACIÓN EN LA PALMA DE TU MANO
También se debe permitir la estadía de los clientes en sus instalaciones durante el tiempo que sea necesario para la prestación del servicio y/o consumo de sus productos, sin que sea necesario un consumo mínimo o un pago extra; y se deberá informar previamente sobre aquellos productos o ingredientes que generen un costo adicional al platillo ordenado.
Te podría interesar
También puedes leer: Profeco advierte a usuarios de Cinépolis por película Emilia Pérez
Al respecto, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) advirtió a la población que para evitar ser víctima de abusos y pasar contratiempos en restaurantes, deben tener presente que estos deben tener sus precios exhibidos claramente.
Ojo con este pago
De acuerdo con la Profeco el pago de propina es voluntario y no puede incluirse en la cuenta de manera arbitraria. En cuanto al menu´, la informacio´n contenida debe estar completa y con las porciones especificadas.
Ningún establecimiento puede condicionar el acceso exigiendo un consumo mínimo.
Al momento de pagar la cuenta, los establecimientos deben especificar con claridad las formas de pago, recibir billetes o monedas de cualquier denominacio´n y entregar un comprobante de compra o ticket.
¿Cuáles son mis derechos en caso de haber hecho una reservación?
- El consumidor tiene derecho a que se le respete la fecha y hora de la reservación, así como el menú, costos y demás características con las que se contrato el servicio.
- Los restaurantes no deben hacer cargos sin autorización; si el pago se hizo por adelantado, el proveedor no puede negar el servicio reservado.
SÍGUENOS EN EL SHOWCASE DE LA SILLA ROTA EN GOOGLE NEWS