En la actualidad contar con una tarjeta departamental puede ser una buena opción para iniciar un historial crediticio y obtener algunos beneficios como hacer compras de diferentes artículos a meses sin intereses con oportunidad de crear buenas referencias crediticias para obtener futuros créditos. Por lo cual, aquí te contamos cuáles son las tarjetas departamentales que más quejas tienen, según Techeck.
De acuerdo con la organización civil Techeck, la cual emitió el informe "Derechos y reclamaciones de los consumidores de bancos, no bancos y fintech de México", hasta 2021, había en México por lo menos 16.7 millones de personas con al menos una tarjeta departamental, 1.8 millones más que seis años antes, según la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera (ENIF).
ÚNETE A NUESTRO CANAL DE WHATSAPP. EL PODER DE LA INFORMACIÓN EN LA PALMA DE TU MANO
Te podría interesar
Es preciso mencionar que lo anterior convierte a las tarjetas departamentales en el producto de crédito formal más usado, al menos en este lapso. Sin embargo, no se puede contar con un registro oficial de la cantidad de tarjetas departamentales y sus proveedores.
SÍGUENOS EN EL SHOWCASE DE LA SILLA ROTA EN GOOGLE NEWS
De tal manera, a continuación, te mencionamos cuales son las tarjetas de este tipo que más quejas tienen por parte de los usuarios o clientes, así que, si te interesa solicitar alguna, toma en cuenta lo siguiente.
LEE TAMBIÉN: Banamex advierte a usuarios por cargos no reconocidos
¿Cuáles son las tarjetas departamentales con más quejas?
Con base en el estudio referido anteriormente, a través de una solicitud de información se obtuvo que en 2023 la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recibió 59,530 quejas, de las cuales el 59.95 fueron hechas en sus oficinas de forma física. Apuntó que entre los 15 proveedores que más están son Liverpool, Bradescard y Elektra.
No obstante, Bradescard solo tiene el objetivo de proveer las tarjetas por lo cual no es posible identificar cuántas de estas quejas tienen vínculo con una tarjeta departamental. En tanto, las principales quejas que presentaron los usuarios son diferentes, a continuación, te enlistamos las causas:
- Uso fraudulento: 62.3%
- Cuota extraordinaria: 17.8%
- Actos de cobranza: 15.2%
¿Cuáles es la recurrencia de las tarjetas departamentales?
- En el caso de las tarjetas Liverpool, 344 quejas fueron por uso fraudulento, 77 por cuota extraordinaria y 124 por actos de cobranza
- Brandescard recibió 869 quejas en 2023 de las cuales, el 30.5% fueron por negativas de corregir errores, 16.2% por cuotas extraordinarias y 12.55 por producto no autorizado
Aunado a esto, el estudio realizado arrojó que en México el 55% de la población que cuenta con una tarjeta de crédito departamental son mujeres, jóvenes.
BV