El mercado de smartphones en México tiene un valor anual que supera los 125,000 millones de pesos, con ventas de más de 30 millones de unidades nuevas cada año, a través de diversos puntos de venta. De ahí que los diferentes fabricantes de equipos buscan impulsar su posicionamiento, preferencia y lealtad, en un ecosistema que se ha reconfigurado, ante la incursión y virtual salida de jugadores, de acuerdo con la empresa de consultoría The Competitive Intelligence Unit (The CIU). ¿Tienes un iPhone? Checa esto.
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De acuerdo con un estudio dado a conocer por The CIU, en cuanto a los niveles de satisfacción de los smartphones en México, el iPhone es el celular que hace más felices a los mexicanos. El motivo por el que el iPhone es el celular que hace más felices a los mexicanos tiene que ver con el nivel de satisfacción registrado en los usuarios.
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Con un 96.4%, el smartponeh de Apple es el teléfono con los más altos niveles de satisfacción en México. Para calcular el indicador de satisfacción de dispositivos (Net Promoter Score), el estudio se basó en la probabilidad de que una persona recomiende un producto a otra.
Así, la intención es medir en una escala del 0 al 10 la captación de un usuario y su lealtad a una marca determinada; el promedio de satisfacción en México es del 80%. Sin embargo, el iPhone cuenta con apenas un nivel de participación en el mercado de entre 11% a 14%.
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Mercado de smartphones en México
En México, de acuerdo con The CIU, se contabilizan 140.4 millones de líneas móviles, entre estas 95.2% o 133.6 millones corresponden a smartphones, con una varidad de fabricantes que incluyen marcas, modelos, gamas (baja, media, alta y premium) y precios.
En este mercado, en años recientes se registra un ligero avance en la preferencia por equipos del fabricante Apple que se ostenta en el tercer lugar en este indicador.
En el último año, la participación de mercado o tenencia de iPhone entre los usuarios llegó a 13.7% del total del parque de smartphones, con cifras al segundo trimestre de 2023. Esta proporción resultó ser 0.7 puntos porcentuales superior en su comparativo anual (13.0% en el segundo trimestre de 2022).
IA deja fuera a usuarios de iPhone
Apple confirmó su apuesta por la inteligencia artificial, sin embargo, lo que más llamó la atención del anuncio es que no todos los usuarios de la manzanita pueden aspirar a ella, pues solo estará al alcance de aquellos usuarios que tengan un iPhone 15 Pro o el iPhone 15 Pro Max, los dos modelos más potentes de Apple actualmente.
Por lo que, 90 % de los iPhone en el mercado no tendrán acceso a esta tecnología. Además, en el año 2024 tan solo estará disponible para aquellas personas que hablen y escriban en inglés de Estados Unidos.
¡Ojo! Apple Intelligente y la nueva Siri llegarán en otoño, suponiendo un importante avance dentro de la marca, pero las estimaciones muestran que al día de hoy existen cerca de 1,500 millones de usuarios activos de iPhone en todo el mundo, y de estos, poco más de 50 millones utilizan los modelos 15 Pro y 15 Pro Max, por lo que el porcentaje de personas que se quedará fuera de la IA de Apple es "notable".