Si tienes una tarjeta de crédito BBVA, Banorte, BBVA o cualquier otro banco seguramente sabes que el estado de cuenta que recibes periódicamente es el documento emitido por la entidad financiera que te otorga el crédito, el cual debe contener los requisitos legales que prevén las normas en materia de transparencia. Su propósito es informarte sobre el uso que le das a tu tarjeta y la obligación de pago contraída, el cual puedes recibirlo de forma física o por medios electrónicos, de acuerdo a tu preferencia. Pero hay un cambio en este documento y te vamos a decir de qué se trata.
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La Condusef dio como referencia que, los puntos clave del estado de cuenta son:
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- Detalle de movimientos: Te muestra todas las transacciones que realizaste durante el ciclo de facturación tanto cargos y compras como pagos, abonos y bonificaciones.
- Monto total a pagar: Incluye el saldo pendiente de las compras realizadas y cualquier interés o cargos adicionales.
- Línea de crédito disponible: Te indica el monto disponible en tu línea de crédito.
- Fecha de corte: El estado de cuenta tiene una fecha de corte específica.
- Fecha de pago: Se especifica la fecha límite para realizar el pago y evitar la morosidad.
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Hoy en día, los estados de cuenta proporcionan información sobre el Costo Anual Total (CAT), el pago mínimo requerido y otros detalles relevantes, pero, de acuerdo con la Condusef, "los formatos utilizados por las entidades financieras no son iguales y en ocasiones ni siquiera parecidos; pese a que hay similitudes en los elementos clave y la presentación en general, pero existen diferencias como el diseño gráfico y la ubicación específica de cierta información o detalles. Incluso, algunos pudieran reflejar información poco detallada o no contener lo que tú deberías saber sobre tú crédito".
Checa este cambio
A partir del mes de octubre de este año, por disposición oficial, todas las Instituciones de Crédito y Sociedades Financieras de Objeto Múltiple, Entidades Reguladas (Sofom, E.R.) que emiten tarjetas de crédito, deberán entregar a los usuarios de este producto el estado de cuenta en un formato universal, como se le conocerá a partir de ese mes.
La finalidad de tener un estado de cuenta universal que puedas comprender de una forma más sencilla y clara el uso que le das a tu tarjeta y te sea más fácil compararla con otra.
Como dato, esta nueva disposición tiene su antecedente desde el pasado 29 de diciembre de 2022, cuando se publicó en el Diario Oficial de la Federación el Acuerdo por el que se dio a conocer a las Instituciones de Crédito y Sofom, E.R. el nuevo formato de estado de cuenta universal de tarjeta de crédito para personas físicas, así como su guía de llenado.
Este formato universal deberá contener todos los aspectos de tu tarjeta de forma completa, detallada y ordenada; y entre los más importantes están:
- información sobre el pago requerido
- periodo
- fecha de corte
- fecha límite de pago,
- pago para no generar intereses.
También deberá mostrarte estimaciones de cuánto pagarías en total de intereses por tu crédito y el tiempo que tardarías en liquidar tu adeudo si lo haces pagando solo el mínimo, o dos veces y hasta cinco veces el mínimo. Además, deberá aparecer un resumen de cargos y abonos del periodo, los montos de intereses y comisiones tanto del periodo, como el acumulado que pagaste en los últimos meses, considerando la comisión por anualidad o por administración, para ayudarte a entender los costos de tu crédito.