WhatsApp es la aplicación de mensajería más usada en el mundo donde México ocupa un lugar muy importante al estar en el top 5 de los países que más se comunican por este medio, por lo que las llamadas de WhatsApp y ahora hasta de Instagram han sido una revolución. Con las llamadas VoIP (voz sobre IP) de WhatsApp para Android y iOS, es posible que tengas la duda de si éstas entrarían en los planes ilimitados que ofrece Telcel o cualquier otra telefónica, pero lamentablemente la respuesta es no.
Es por ello que hay que tener mucho cuidado y procurar hacer estas llamadas ya sea sobre WiFi o si tienes una buena cantidad de datos, ya que esto podría afectar sobre todo a aquellos que tiene prepago y una cantidad limitada de datos.
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Telcel, en su política de Uso de Redes Sociales y Mensajería Instantánea Incluidas, establece que cuando la oferta comercial vigente incluya el uso sin costo adicional de Redes Sociales y Mensajería Instantánea, su uso se ajustará a los límites establecidos en la oferta comercial correspondiente y a la siguiente Política de Uso:
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Uso de redes sociales y consumo de datos
De acuerdo con Telcel, así será el cobro por el consumo de las siguientes redes sociales:
Facebook y Messenger:
El uso de las aplicaciones móviles oficiales que Facebook ha liberado bajo su propia marca tales como: Facebook®; Facebook lite; Administrador de páginas y Messenger; así como, los dominios www.facebook.com y m.facebook.com; serán sin costo adicional siempre que se utilicen las siguientes funcionalidades:
- Visualización del muro personal o de cualquier otra persona o grupo;
- Publicar mi “estado” personal o comentar el “estado” de cualquier otra persona o grupo;
- Publicar o cargar fotos y video en mi muro utilizando las Apps oficiales de Facebook®;
- Guardar fotos de mi muro o de cualquier persona o grupo;
- Dar “me gusta” a alguna historia personal o de cualquier otra persona o grupo;
- Comentar cualquier historia personal o de cualquier otra persona o grupo;
- Compartir cualquier historia en el muro personal o de cualquier otra persona o grupo;
- Mensajear (enviar textos) a través de Facebook Messenger®;
- Compartir imágenes a través de Facebook Messenger® y
- Recibir notificaciones desde las aplicaciones oficiales de Facebook®.
Sí tiene costo:
La carga y descarga de fotos fuera de las Apps oficiales liberadas por Facebook, por ejemplo, utilizando Apps como: Instagram, Retrica, Vine, Snapchat etc.
- La reproducción de videos ni la funcionalidad para compartirlos, ya sea desde el app de Facebook o utilizando apps como: Youtube, Vimeo o Dailymotion, etc.;
- El redireccionamiento a cualquier link o URL externa a Facebook®; aun cuando este haya sido compartido por este medio a través de algún post o mensaje de algún contacto o grupo dentro de Facebook®. Ejemplo: notas de periódicos, artículos de revistas especializadas, descargas de aplicaciones, descargas/uso de juegos, etc.;
- El servicio de llamadas o servicio de voz a través de la aplicación Messenger®;
- La transmisión de video en tiempo real “Live Video Streaming” (Facebook Live);
- La reproducción de video en tiempo real “Live Video Streaming” (Facebook Live) a manera de espectador;
- Compartir una ubicación, propia o de cualquier contacto
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WhatsApp:
El uso de WhatsApp será sin costo adicional siempre que se utilicen las siguientes funcionalidades:
- Envío de textos (mensajear);
- Envío de notas de voz (icono de micrófono);
- Envío o compartir fotos y videos;
- Descargar o guardar fotos y videos;
- Recibir notificaciones desde la aplicación oficial de WhatsApp.
Lo que sí tiene costo:
La carga y descarga de fotos fuera del App oficial WhatsApp, por ejemplo, utilizando Apps como: Instagram, Retrica, Vine, Snapchat, etc.;
- La funcionalidad para compartir, reproducir, cargar o descargar videos fuera del App oficial WhatsApp, por ejemplo, utilizando apps como: Youtube, Vimeo, Dailymotion®, etc.;
- El redireccionamiento a cualquier link o URL externa a WhatsApp®, aun cuando este haya sido compartido por un mensaje de WhatsApp. Ejemplo: notas de periódico, artículos de revistas especializadas, descargas de aplicaciones, descargas/uso de juegos, etc.;
- El servicio de llamadas o servicios de voz a través de la aplicación de WhatsApp: una llamada de 60 segundos exactos y según la app de WhatsApp el consumo de dato ha sido de 344 KB o, lo que es lo mismo, 0,344 MB. Por lo general, una llamada de 10 minutos cuesta entre 3 y 4 MB.
- La transmisión de video en tiempo real “Live Video Streaming”;
- La reproducción de video en tiempo real “Live Video Streaming” a manera de espectador;
- Compartir una ubicación propia o de cualquier contacto
Instagram:
El uso de la aplicación móvil oficial que Instagram será sin costo adicional siempre que se utilicen las siguientes funcionalidades:
- Visualizar el timeline personal o de terceros;
- Publicar una foto o video;
- Comentar una foto o video;
- Enviar y recibir mensajes de texto a través del buzón
- “Inbox”;
- Enviar y recibir fotos o videos a través del buzón “Inbox”, y
- Publicar y reproducir “Historias”.
Lo que sí se cobra:
- La carga y descarga de fotos o videos fuera de la aplicación oficial Instagram®;
- Compartir fotos o video a través de otras aplicaciones distintas a Instagram®, aun y cuando éstos se hayan compartido a través de la aplicación. Por ejemplo, compartir con Facebook, Twitter o Tumblr;
- La transmisión de video en tiempo real “Live Video Streaming” (LIVE);
- La reproducción de video en tiempo real “Live Video Streaming” (LIVE) a manera de espectador, y
- El redireccionamiento a cualquier link o URL externa a Instagram®, aun cuando este haya sido compartido a través de un mensaje, publicación, historia o video LIVE en Instagram®, y
- Cualquier otra funcionalidad no enlistada como incluida, como las llamadas
¿Cómo utilizan el Internet los mexicanos?
De acuerdo con el análisis de AT&T México, este es el top 10 de aplicaciones que tuvieron un mayor tráfico de datos en 2023:
- TikTok
- YouTube
- Netflix
- X (Twitter)