Los fraudes para robar tus datos personales y dinero de tus cuentas bancarias están a la orden del día, pues cada día se dan a conocer nuevos modus operandi que utilizan los delincuentes, por ejemplo, el más reciente es cuando te hablan por teléfono y te informan que irán a tu casa a entregarte un nuevo plástico, a cambio tú le tienes que entregar tu tarjeta bancaria "vieja" y ahí es el momento en el que roban tu dinero.
Entre las recomendaciones que existen en caso de que recibas una llamada del “banco” donde te avisan que tienen que ir a tu domicilio a entregarte/cambiarte tu tarjeta, primero no confirmes ni des tus credenciales bancarias ni personales, tampoco confirmes tu dirección, e informales que realizarás ese procedimiento personalmente en alguna sucursal bancaria.
Después de colgar la llamada con el “ejecutivo”, llama al banco para confirmar la información que te dieron, pero no remarques del número donde te hablaron primero, teclea los números que se te proporcionan al reverso de tu tarjeta o en la app móvil, explica lo que está pasando y de nueva cuenta, cuida la información que proporciones.
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Adicional a esto, mantente alerta de mensajes o llamadas que puedas recibir, en este sentido se recomienda que cambies la contraseña de tu app móvil cada 30 días y podrías aplicar una medida similar con tu NIP. Asimismo, las instituciones financieras piden que destruyas el chip del plástico antes de entregar la tarjeta, ya sea en domicilio o en sucursal.
Por eso, ante esta ola de fraudes, Banamex lanzó un nuevo requisito que deben cumplir sus usuarios al momento de ingresar a su App Citibanamex Móvil, de lo contrario pueden presentar problemas a la hora de navegar en la aplicación y no poder realizar algunos movimientos.
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¿Cuál es el nuevo requisito que deberás cumplir para ingresar a la App de Banamex?
A través de un correo electrónico, Banamex informó a sus usuarios que, por disposición oficial, a partir del 10 de marzo del 2023 necesitará acceso a la ubicación de tu celular para que puedas ingresar a Citibanamex Móvil.
Aquí te decimos los pasos que debes seguir para poder usando correctamente tu App Citibanamex Móvil:
- Verifica que tengas el GPS de tu celular encendido.
- Al ingresar a tu App aparecerá un aviso.
- Deberás leer y aceptar el aviso de privacidad.
- Autoriza que Citibanamex Móvil tenga acceso a la ubicación de tu dispositivo.
- Listo, podrás seguir usando tu App.
Además, el banco le recordó a sus usuarios que por ley, tendrán que activar esta función para poder seguir disfrutando de sus beneficios a través de su App.
Asimismo, ante la ola de fraudes que se han suscitado, Banamex reiteró que, nunca te solicitará datos personales o información confidencial.