Debido al auge de la tecnología, actualmente los fraudes para robar tus datos personales y dinero de tus cuentas bancarias es el pan de cada día y por más que existan recomendaciones y quejas al respecto, desafortunadamente éstos no cesan, por el contrario, agarran más fuerza a través de los distintos medios en los que los delincuentes te ven vulnerable, ya sea por medios tradicionales o por medios digitales.
Por ejemplo, los delincuentes te pueden mandar correos, llamar a tu casa o celular, enviar mensajes vía WhatsApp o SMS para alertarte de cargos no reconocidos y sobre la necesidad de cambiar tu tarjeta bancaria, este último caso, es el más reciente, pues en la llamada avisan que un ejecutivo del banco se presentará a tu domicilio para entregarte un plástico nuevo.
Hasta ahí todo parecería que está bien, pues estos delincuentes te llaman haciéndose pasar por ejecutivos de tu banco, sin embargo, se trata de un fraude donde se presenta una persona en tu hogar, te entrega una tarjeta nueva y te pide que entregues el plástico “viejo”, se lo llevan y luego es utilizado para robar tu dinero.
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Por eso, debes ponerte alerta, ya que, es muy raro que un ejecutivo de un banco asista a tu domicilio para hacer un cambio de tarjeta, normalmente este procedimiento, por seguridad, se realiza en sucursal.
Nuevo modus operandi
Recientemente, de acuerdo con El Economista, se dio el caso de Ana, quien recibió una llamada que en su identificador aparecía como Banamex, al responder la atendió un ejecutivo que se identifica como trabajador de una sucursal de dicho banco donde hace años ella abrió una cuenta.
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Este ejecutivo le informó a Ana que tiene que renovar su tarjeta de débito porque ahora están personalizadas y que este procedimiento se realiza vía entrega personal a domicilio, por lo que, le pregunta que, si puede recibir a un ejecutivo un sábado para que le entregue el nuevo plástico, en respuesta, ella dice que sí, sin confirmar su dirección y pidiendo que dejen la tarjeta en la recepción de su condominio. En ese momento le cuelgan.
Todo parecería estar en orden y ser real, pero se trata de la nueva estrategia que usan para cometer fraudes y robar dinero. Este es un modus operandi que desde el año pasado están realizando los delincuentes, bajo algún pretexto acuerdan con las personas asistir a su domicilio a cambiar la tarjeta y al hacerlo se quedan con la tarjeta real.
¿Qué puedo hacer si me hablan por teléfono y me dicen que me cambiarán de tarjeta?
Si recibes una llamada del “banco” donde te avisan que tienen que ir a tu domicilio a entregarte/cambiarte tu tarjeta, primero no confirmes ni des tus credenciales bancarias ni personales, tampoco confirmes tu dirección, e informales que realizarás ese procedimiento personalmente en alguna sucursal bancaria.
Después de colgar la llamada con el “ejecutivo”, llama al banco para confirmar la información que te dieron, pero no remarques del número donde te hablaron primero, teclea los números que se te proporcionan al reverso de tu tarjeta o en la app móvil, explica lo que está pasando y de nueva cuenta, cuida la información que proporciones.
Adicional a esto, mantente alerta de mensajes o llamadas que puedas recibir, en este sentido se recomienda que cambies la contraseña de tu app móvil cada 30 días y podrías aplicar una medida similar con tu NIP.
Ahora, si ya es demasiado tarde y aceptaste la visita de este “ejecutivo”, las instituciones financieras piden que destruyas el chip del plástico antes de entregar la tarjeta, ya sea en domicilio o en sucursal.