Los fraudes bancarios pueden ocurrir vía telefónica, a través de mensajes de texto (SMS), correos electrónicos y enlaces. La Asociación de Bancos de México (ABM) hizo un llamado a los usuarios de la banca a que recuerden que su banco no los contactará a través de correo, SMS o llamadas para solicitar datos confidenciales como: acceso, contraseña, token, NIP o CVV. Por ello es fundamental que estés alerta pues los estafadores buscan robar tus datos y tu dinero.
Sin importar el medio, los delincuentes usarán pretextos como los siguientes, con el fin de que la víctima se familiarice con el engaño y los defraudadores puedan obtener su información:
- Usted cuenta con depósitos retenidos.
- Su tarjeta ha sido bloqueada.
- Su cuenta y/o contraseña ha sido bloqueada.
- Debemos actualizar sus datos de contacto.
- Encontramos un cargo no reconocido.
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Cuida tu información y tu identidad
Las personas cuya identidad ha sido robada, pueden tardar meses, incluso años, y gastar parte de su patrimonio limpiando el problema que los ladrones han hecho de su buen nombre y registro en el buró de crédito.
- Los defraudadores te tratarán de engañar para obtener tanta información como les sea posible, misma que utilizarán para robar su identidad o su dinero.
- Los delincuentes buscan información personal (nombres, direcciones, números telefónicos, RFC, etc.) e información financiera (números de cuentas bancarias, números de tarjetas, claves de acceso, NIPs, etc.).
- No proporciones nunca datos personales o bancarios por teléfono a menos que usted haya comenzado la llamada y asegúrese de la identidad de su interlocutor.
- Pon especial cuidado cuando cambies de domicilio, asegúrate que el correo llegue a su nueva dirección y no a la anterior.
- Si sales de vacaciones, solicita a algún vecino o familiar de confianza que recoja su correspondencia.
- Destruye cualquier documentación que contenga datos personales antes de tirarla.
- Revisa su historial crediticio en el Buró de Crédito por lo menos 1 vez al año y levante una aclaración en cuanto detecte créditos no solicitados. Recuerde que tiene derecho a una consulta gratuita por año.
- Denuncie a la autoridad cualquier robo en sus cuentas inmediatamente.
- Rechaza ofertas de tarjetas comerciales, descuentos o pagos de servicios en vía pública, no entregues copia de su tarjeta.
El banco puede pedir para autenticación:
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
- RFC
- Dirección
- Correo electrónico
- Número de teléfono
No compartas:
- Acceso
- Contraseña completa
- CVV: número al reverso de tu tarjeta
- Dirección
- NIP: clave de cuatro dígitos de tu tarjeta
- Token: contraseña dinámica