Las vacaciones de fin de año están por llegar y con eso todas las personas que tomarán unos días de descanso en este periodo están buscando las mejores opciones para pasar las fiestas decembrinas, es por esta razón que la procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha lanzado una aviso importante para todas las personas vacacionistas que han viajaron a través de una de las más importantes aerolíneas que existen en nuestro país.
Y es que fue a través de sus redes sociales oficiales que la Profeco mandó un importante aviso a todas las personas que usaron esta aerolínea entre los años 2014 y 2017; si te encuentras entre este sector de la población debes de poner atención a la siguiente información.
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Es por esta razón que si te adheriste a la acción colectiva en contra de Viva Aerobus entre el año 2014 al 2017 debes de comunicarte con la Procuraduría Federal del Consumidor, ya que tienen un aviso importante para ti con respecto al listado de consumidores beneficiados.
¿Cuál es el aviso que lanzó la Profeco con respecto a la acción colectiva en contra de Viva Aerobus?
Lo que la Profeco informó con respecto a los beneficios obtenidos a favor de una colectividad de consumidores fue que la Profeco mediante la Subprocuraduría Jurídica y Viva Aerobus accedieron a mecanismos alternativos de solución de conflictos por lo que alcanzaron un convenio judicial que permitirá atender y solucionar satisfactoriamente el conflicto legal ocasionado por diversas reclamaciones presentadas del año 2014 a 2017. Los motivos de la demanda colectiva fueron los siguientes:
- Cancelación de vuelos
- Cargos indebidos
- pérdida de vuelo por parte de las y los consumidores
- Negativas de servicio
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En caso de que te encuentres en el listado de consumidores beneficiados publicados en el portal de la Profeco deberás entablar contacto con la institución gubernamental a través de sus diferentes canales de comunicación para informarse sobre las acciones siguientes.
AJA