A través de Internet y redes sociales, supuestas agencias de viajes intentan engañar a los usuarios con aparentes ofertas de paquetes vacacionales por debajo del precio comercial. Así que si estás planeando contratar un paquete vacacional con alguna agencia de viajes revisa muy bien sus términos y condiciones. La Profeco advierte que, cuando sea con una agencia de viajes por Internet consulta, además, la herramienta Monitoreo de Tiendas Virtuales.
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"Al ser sitios no regulados, está el riesgo constante de que se trate de un fraude", dijo la Profeco
El Monitoreo de Tiendas Virtuales es una herramienta que permite a los consumidores revisar si los sitios de los proveedores que realizan transacciones a través del comercio digital cumplen con las disposiciones contenidas en la Ley Federal de Protección al Consumidor. Esta información da certeza y seguridad al conocer, antes de realizar una transacción electrónica, si el proveedor cumple o no con los elementos necesarios para proteger sus derechos, lo que ayuda a fortalecer el consumo inteligente.
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Modus Operandi de este fraude
De acuerdo con la Profeco, el modus operandi de las personas o grupos que manejan perfiles falsos para defraudar a los viajeros es así:
- Los interesados llenan el formulario de las supuestas agencias, formatos donde les piden datos personales.
- El supuesto agente devuelve el mensaje pidiendo más información personal, como tu número de celular. La intención, asegura el estafador, es ofrecerte más detalles sobre el paquete de viaje.
- Lo que ocurre después es que la empresa o agente pide al interesado que deposite con urgencia la cantidad de dinero a pagar por el paquete.
- La estafa continúa después con el envío de un correo electrónico al cliente que supuestamente incluye el número de confirmación de la reserva en el hotel e incluso un número de teléfono para hacer una aclaración o solucionar dudas.
Por tu seguridad, checa esto
- Desconfía de promociones y paquete Turísticos a precios bajos.
- Consulta por otros medios, las condiciones y coberturas del servicio ofertado.
- Verifica la reputación, de la agencia que brinda el servicio, así como su registro formal ante autoridades competentes.
- Evita realizar transferencias, bancarias como anticipo para obtener la oferta del paquete vacacional.