Hasta 2022, 15.6 millones de hogares contaban con el servicio de tv de paga; es decir de cada 100 hogares, 73 recibieron el servicio de a través de una conexión por cable y 27 recibieron el servicio a través de antenas satelitales, de acuerdo con datos del Inegi. A pesar de ello, el incremento en los precios de los paquetes de televisión de paga y la creciente demanda de los servicios de streaming provocaron que entre el 2019 y el 2021, al menos 2.1 millones de hogares mexicanos dieran de baja su suscripción a la televisión restringida.
Sin embargo, el servicio de TV de paga sigue vigente en los hogares, y si tienes este servicio con Megacable, Totalplay, Izzi o cualquier otra empresa, recuerda que es tu derecho recibir gratuitamente las señales de los canales de TV abierta.
TAMBIÉN PUEDES LEER: ¿Walmart y el nuevo pleito con el Dr. Simi y consultorios de farmacias?
Te podría interesar
La reforma constitucional a la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión contempla la posibilidad de que los usuarios de televisión de paga, puedan recibir dentro de su programación, las señales de televisión abierta que se transmitan en la misma zona de cobertura.
Canales gratis
Según la Carta de Derechos Mínimos de los Usuarios de Servicios Públicos de Telecomunicaciones, del Instituto Federal de Telecomunicaciones- IFT- y que te deben presentar empresas como Megacable, TotalPlay, Izzi, o cualquier otra donde tengan contratado tu servicio, TÚ TIENES DERECHO a:
Recibir gratuitamente las señales de los canales de TV Abierta que se radiodifundan dentro de tu zona de cobertura geográfica y, las señales de los canales transmitidos por Instituciones Públicas Federales, si cuentas con televisión de paga por cable.
Si cuentas con televisión de paga por satélite, tienes derecho a recibir gratuitamente las señales de TV Abierta de los canales:
- “Canal de las Estrellas”
- “Canal 5”
- “Azteca Siete”
- “Azteca Trece”, así como, los canales transmitidos por Instituciones Públicas Federales.
Checa tu factura
De acuerdo con el IFT y su carta de derechos, tu factura debe contener lo siguiente:
- El período de facturación
- La cuota mensual fija
- Otros cargos mensuales fijos
- Cualquier cuota fija no recurrente
- Cargos por servicios adicionales (por ejemplo: contratación de películas de paga)
- Total facturado e impuestos aplicables
- Importe total de la factura con los impuestos incluidos
¡Recuerda! que ninguna cláusula puede permitir que tu proveedor modifique unilateralmente el contenido del contrato, o liberarlo de su responsabilidad civil, o proveer términos de prescripción inferiores a los legales u obligarte a renunciar a lo dispuesto en la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión o en la Ley Federal de Protección al Consumidor.