En la última década el tráfico de llamadas en teléfonos fijos cayó hasta 84 por ciento, al pasar de 70 millones de minutos en 2011 a sólo 11.3 millones al cierre del 2021, de acuerdo con datos del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT). Pero si eres de los que aún cuenta con una línea telefónica, y tu proveedor de servicio es Telmex, esto te interesa, pues debes saber que hay motivo por los cuales la empresa de Carlos Slim puede rescindir tu contrato,
Por ejemplo, la contratación de un “paquete” es por línea Telmex por lo que los servicios y/o los beneficios incluidos en este sólo les serán aplicables a la línea Telmex de que se trate, por lo que:
Los beneficios no se compartirán para las líneas Telmex adicionales, en facturación agrupada y/o en recibo integrado.
Queda exceptuado del “paquete” el tráfico de minutos y/o las llamadas realizadas a los servicios: Operadoras 020 y 090, Lada 800, Lada 880, tarjeta Telcard, servicio de larga distancia a barcos (Inmarsat), servicio de larga distancia vía satélite (Iridium), Thuraya, servicios a teléfonos móviles salvo los incluidos en el paquete y 900, los cuales se facturan conforme a las tarifas vigentes de cada servicio.
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"Los beneficios incluidos en el “paquete” no son acumulables con cualquier otro beneficio, descuento o tarifa especial otorgada por Telmex"
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Razones de Telmex para dejarte sin servicio
En los Términos y Condiciones, Telmex deja en claro a sus usuarios que, sin responsabilidad alguna, y sin necesidad de declaración judicial podrá rescindir el “Paquete” contratado, en caso de que el “Cliente” de que se trate incurra en cualquiera de los supuestos señalados a continuación:
- Por falta de pago oportuno de dos o más recibos.
- Por incumplimiento a cualquiera de las obligaciones estipuladas a su cargo en el Contrato Marco de Prestación de Servicios y/o en las Condiciones del Servicio Infinitum Hogar según corresponda.
¡Ojo! La terminación, cancelación y/o rescisión del “Paquete” contratado independientemente de la causa que la hubiera originado, no libera al “Cliente” del pago de los adeudos que tenga con motivo del servicio previamente proporcionado. Una vez terminado, cancelado y/o rescindido el Paquete, las tarifas aplicables a los servicios se ajustarán conforme a aquellas tarifas que se encuentren vigentes respecto del plan base contratado originalmente por el “Cliente”.