La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha alertado a los usuarios de servicios financieros sobre casos de phishing telefónico o vishing de BBVA o Banorte.
Para realizar el vishing, los delincuentes contactan a sus víctimas a través de llamadas telefónicas, haciéndose pasar por empleados de la institución financiera, generalmente argumentando cargos indebidos en alguna de sus cuentas, de tal forma que engañan al usuario para adquirir sus datos confidenciales.
Para generar confianza en los usuarios y obtener su información personal, los estafadores le proporcionan los primeros dígitos de su tarjeta y posteriormente le piden al usuario indique el resto.
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Caso Banorte
"Una llamada del banco puede no ser del banco", advirtió Banorte a clientes.
Explicó: Los defraudadores disfrazan el número telefónico para que pienses que te llama "tu banco" y te solicitan datos confidenciales como:
Toma en cuenta
La Condusef pidió a los usuarios no se dejarse engañar por este tipo de llamadas que sólo buscan cometer fraude con sus cuentas. Por ello, sugiere tomar en cuenta las siguientes recomendaciones para que evites ser víctima de vishing
- No respondas ningún mensaje de correo sospechoso o remitentes desconocidos.
- Nunca ingreses tus contraseñas, sobre todo bancarias, a algún sitio al que se llegó por un correo electrónico, chat o mensaje de texto.
- Evita proporcionar tu información financiera y llama directamente a la institución bancaria ante cualquier duda.
- Toma en cuenta que ni las entidades financieras, ni VISA o MasterCard u otro operador de tarjetas, solicitan datos personales a sus clientes o verificación de sus cuentas, mediante correo electrónico, mensaje de texto o vía telefónica, a menos que el usuario haya sido quien contactó primero a la institución financiera.