Si descargaste de tu tienda de aplicaciones la app de tu banco (BBVA, Banorte, Santander, Banamex o cualquier otro), y perdiste tu celular, te lo robaron o simplemente decidiste cambiar tu smartphone, debes saber lo que hay que hacer para poder continuar haciendo uso de la banca en línea.
Cada banco tiene diversos lineamientos para activar su aplicación en tu celular:
BBVA
En tu nuevo modelo telefónico, baja la app e ingresa tus datos para usarla habitualmente. Pero si tu línea es nueva, tendrás que acudir a la sucursal donde contrataste tu cuenta, tarjeta o crédito para hacer el proceso.
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Banorte
a) Si contrataste Banorte Móvil en un Cajero Banorte, debes descargar la aplicación en tu nuevo dispositivo, llamar a Banortel al 01 800 226 6783 y solicitar un nuevo código de activación.
b) Si tienes Banorte Móvil por ser usuario de Banorte por Internet (BxI) , debes descargar la aplicación en tu nuevo dispositivo e ingresar con tus mismas claves de acceso, recuerda que si tienes Token Celular, debes activarlo primero.
Banamex
Si no modificaste tu línea telefónica, solo bastará con tener la aplicación.
En caso de que sí lo hayas hecho, requieres entrar a NetKey, herramienta de seguridad de la compañía. Ahí debes ingresar a «Configuración» y pulsar «Notificaciones Citibanamex». En ese apartado, elige «Modificar datos».
Santander
En tu nuevo modelo telefónico, baja la aplicación e ingresa tus datos para usarla habitualmente.
Pero si tu línea es nueva, tendrás que acudir a la sucursal donde contrataste tu cuenta, tarjeta o crédito para hacer el proceso.
HSBC
Ingresa a la app HSBC México en tu nuevo equipo. Visualizarás una pantalla que indica que tu Token Móvil está activo en otro dispositivo móvil, en este caso tu equipo anterior. Selecciona la opción Cambiar a este dispositivo.