Los gastos del hogar es una constante que todos los mexicanos viven día a día, entre los cuales destaca el pago por servicio de suministro de energía eléctrica, internet, telefonía, agua y el gas. Este último, puede ser abastecido por diferentes empresas y si vas a hacer tu pago, antes debes saber esto.
En este sentido, una de las compañías suministradoras de gas en nuestro país es Naturgy, la cual alcanzó un convenio con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), por lo cual, la dependencia de protección a los consumidores informó que, si fuiste afectado del 1 de enero 2017 a 24 de julio 2022, aún puedes adherirte.
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En tanto, Naturgy es una compañía que tiene presencia en varios países alrededor del mundo, con operaciones en Europa, América Latina, África y el Medio Oriente. Sus actividades incluyen la exploración y producción de gas natural, la generación de energía eléctrica, la distribución de gas.
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De tal manera que, si tienes alguna afectación en tu consumo del periodo mencionado anteriormente y vas a pagar el servicio de gas con la compañía Naturgy, debes saber esto.
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La Profeco dio a conocer que los consumidores de la compañía Naturgy que fueron afectados del 1 de enero de 2017 al 24 de julio de 2022, todavía se pueden sumar al convenio en favor de los consumidores. Por lo cual, si estás interesado, debes escribir al correo acolectivas@profeco.gob.mx como fecha límite al 15 de diciembre de 2024.
A través de un comunicado, la Profeco detalló que junto con el Grupo Naturgy, alcanzaron un convenio judicial que beneficiará a los consumidores afectados por presuntos cobros bajo el esquema de estimaciones del consumo de gas natural y presuntos cobros de servicios adicionales no contratados en el lapso que comprende del 1 de enero de 2017 al 24 de julio de 2022.
“Si fuiste afectado por “Grupo Naturgy” en el periodo precisado, está a tiempo de adherirte siempre y cuando acredites que tu caso se ajusta a las causas reclamadas, podrás enviar un correo electrónico debiendo cumplir con el instructivo publicado en el portal de Acciones Colectivas, informó la dependencia federal.
¿Cuál es al plazo para adherirse al convenio de la Profeco y Naturgy?
La Profeco sostuvo que el plazo que tienen los afectados interesados de sumarse al convenio es del 26 de junio de 2023 al 15 de diciembre de 2024. Asimismo, puso a disposición del público el teléfono 55 5625 6700 con las extensiones: 11122, 11121, 11292, 11357 y 1176, en un horario de lunes a viernes de las 9:00 a las 18:00 horas, tiempo del centro de México.
BV