El tema de las propinas nuevamente es tema de conversación, luego de que una mesera del restaurante Train Bistro Altavista se confrontó con un par de comensales a los cuales presuntamente intento retenerlos por no dejar propina.
Los hechos se dieron a conocer a través de un video en TikTok compartido por la usuaria @geacielafuentes donde se puede observar la conversación de los comensales, quienes aparentemente iban a dejar una propina de 100 pesos, sin embargo, terminan argumentando que la propina "no es a huevo".
En el video los comensales también argumentan que el presidente Andrés Manuel López Obrador dijo que el tema de las propinas no era obligatorio en los restaurantes.
Te podría interesar
"Si no viste al Peje que dijo que la propina no es a huevo", señaló la usuaria.
PUEDES LEER: ¿Cuánto debes dejar de propina en restaurantes, según Profeco?
El video compartido la tarde del domingo cuenta ya cuenta con 15.7 mil comentarios entre personas a favor y en contra por la actitud de la mesera que buscaba retener a los comensales hasta que dejaran más propina.
Entre los cometarios se puedes leer: "los dueños trasladan la responsabilidad y hasta te hacen sentir culpable, pero les toca a ellos darles mejores condiciones", escribió Edgar Martínez en los comentarios.
Mientras que Aron Peralta señaló que la propina no es obligatoria, "es un gesto de agradecimiento por el servicio recibido por los meseros".
Por su parte, el restaurante Train Bistro Altavista confirmó que dejar propina no era una cuestión obligatoria y que los colaboradores que la exigieran serían debidamente sancionados por los dirigentes de la sucursal.
Profeco propina
Cabe mencionar que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), ha señalado que los restaurantes no pueden exigir propina, ya que se trata de "una gratificación voluntaria".
"Existen establecimientos que, independientemente del buen o mal servicio que te proporcionan, lo cargan a tu cuenta, muchas veces sin siquiera avisarte, incurriendo en una mala práctica", advirtió la Profeco.
La Profeco recuerda que en caso de que algún establecimiento exija propina se puede denunciar a través de sus canales en Twitter (@Profeco), Facebook (/ProfecoOficial) y el teléfono (55) 55 68 87 22.
Los requisitos para la queja son:
- Nombre o razón social del establecimiento
- Domicilio completo del mismo: número, calle, colonia, delegación o municipio, estado y código postal.