Teléfonos de México (Telmex) es una de las compañías más populares al contratar línea telefónica fija y también servicio de internet, ya que fue una de las primeras empresas en contratar dichos servicios, aunque muchas veces recibe críticas negativas por sus fallas aún hay muchos hogares mexicanos que tienen su internet y teléfono a dicha compañía.
Telmex tiene presencia en México desde 1947, posteriormente en 1990 tomó auge, pues se vendió y Grupo Carso, a base de una campaña comenzó la masificación de las comunicaciones, antes era muy difícil tener teléfono en casa, se tenía que hacer una solicitud y pasaban meses o años para que la telefonía llegará a tu casa.
Posteriormente en 2009 se comenzó a ofertar el tan aclamado internet, sin embargo, ahora se ha quedado un trámite burocrático que ha puesto en jaque muchas veces a los contratantes del servicio y eso es el nombre del titular de la línea Telmex.
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El problema se encuentra cuando hace años se hizo la solicitud, tal vez tu abuelo o abuela hicieron este trámite y hasta la actualidad sigue vigente, es un problema porque si tienes problema en tu línea telefónica o internet los asesores te preguntaran datos o pedirán que la persona que está a nombre del recibo acepte todas estas condiciones, algunos tal vez ya no sigan con vida, pero por eso es importante cambiar el nombre del titular de la línea.
¿Cómo cambiar el titular de una línea Telmex?
Para que te quites de estos problemas es mejor que cambies el nombre del titular, este lo puedes hacer en tu Centro de Atención Telmex, el cual se encuentra comúnmente en plazas o avenidas principales.
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En caso de que el titular ya no viva hay que llevar copia del acta de defunción y identificación oficial del nuevo titular.
Además, estos documentos:
- 4 últimos comprobantes de pago del Recibo.
- 4 meses de antigüedad de acuerdo al Código de Prácticas Comerciales.
- Identificación oficial del nuevo titular.
- Cesión de Derechos: Formato firmado (Cedente-Cesionario) de Cesión de Derechos este lo entrega Telmex y tu identificación oficial, recuerda que este trámite es completamente gratuito.
¿Qué pasa si cambio de casa y quiero mi número?
Tal vez tengas tu línea telefónica desde hace años, por lo que familiares, amigos y gente tiene tu teléfono de casa, por ello quieras conservar tu número, pero en caso de que te mudes de casa, no te debes preocupar, ya que puedes solicitar el cambio de domicilio y tu número quedará intacto, para hacer esto debes acudir al algún centro Telmex y solicitar este proceso, también es gratuito.