XALAPA, VER.- Desde el 2020 la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) alertó a la ciudadanía por fraudes que se estaban cometiendo en México a las personas que buscaban tramitar, renovar o actualizar su pasaporte. Ahora en 2024 se continúan registrando casos del fraude cibernético en el que estafadores engañan a las personas para robar su dinero.
Modus operandi
Veracruz no está exento de estos delitos, siendo el proceso para sacar la cita el paso en el que los ciber delincuentes aprovechan para entrar en contacto con las víctimas. Al hacer una búsqueda rápida en internet para solicitar una cita o informarse del procedimiento del pasaporte, se han detectado páginas falsas similares a la oficial, como pasaporteycitasregob.com.mx y pasaporteenlinea.com, ambas alertadas por la (SRE).
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Luego de entrar a una de estas páginas falsas, pedirán los detalles del tipo de pasaporte que se solicitará, lugar, fecha y un correo. Los estafadores mandan un mensaje al correo proporcionado con un nombre como "Confirme su cita" y en el mensaje piden confirmar la cita mediante un pago por el monto del tiempo de validez del pasaporte, manejando los oficiales de la SRE de México:
- 3 años: 1,655 pesos.
- 6 años: 2, 250 pesos.
- 10 años: 3,940 pesos.
La primera alerta de este tipo de correos para cometer el fraude es que permiten el pago por Oxxo o transferencia, proporcionando un número de cuenta para depositar, cuando Relaciones Exteriores tiene un proceso estricto para realizar el pago que no permite hacerlo así, ni antes de acudir a la cita.
Así luce el correo que envían los estafadores (dando click en la imagen pudes ampliarla)
Cómo sacar la cita
Recuerda bajo ningún motivo, según las recomendaciones de la SRE, hacer pagos o transferencias previas a acudir a tu cita, asegurarte que las páginas visitadas son oficiales, pues estas usan cintillos, y no pagar por el proceso de agendar una cita, pues esto es gratuito.
Actualmente la única sede en Veracruz disponible para sacar la cita directo en la página de la Secretaría de Relaciones Exteriores es la de Xalapa. Por lo que si es en estas oficinas a las que planeas acudir, puedes hacerlo directamente en: https://www.gob.mx/tramites/ficha/pasaporte-ordinario-para-personas-mayores-de-edad/SRE112
Si estás en otro municipio de Veracruz, puedes agendar tu cita mediante una llamada telefónica al Call Center de la SRE, que es 5589324827 o por el WhatsApp oficial, +52 5589324827. En ambas opciones un sistema te irá indicando los pasos y datos que deberás proporcionar.
Para sacar directamente en la página o desde el teléfono, debes tomar en cuenta que toda la información proporcionada será escrita, sin enviar ningún documento escaneado o fotografiado. También, que deberás tener a la mano tu CURP.
Así luce el correo de confirmación de cita oficial:
Así luce el chat oficial de la SRE para agendar una cita: