El Banco del Bienestar emitió un aviso dirigido a todos los usuarios que mantienen cuentas activas en la institución, para prevenir un error común que puede dejar bloqueado el Número de Identificación Personal (NIP) de sus tarjetas.
Este código de cuatro dígitos es esencial para realizar operaciones como retiros, consultas, transferencias o movimientos en línea, y su uso incorrecto puede derivar en la suspensión temporal o definitiva del acceso.
La entidad informó que este tipo de bloqueo ocurre cuando el usuario ingresa el NIP incorrectamente varias veces seguidas, un fallo habitual al momento de hacer trámites en cajeros automáticos o en la banca digital.
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El Banco del Bienestar lanza una alerta nacional por bloqueo de NIP
El Banco del Bienestar pidió mantener la calma ante este tipo de inconvenientes.
De acuerdo con sus canales oficiales, los usuarios deben esperar un periodo de 48 horas para que el sistema restablezca el NIP de forma automática.
Durante ese lapso, no se recomienda volver a intentar ingresar la clave, ya que hacerlo repetidamente podría ocasionar un bloqueo permanente del código.
Si después de ese tiempo el problema continúa, los usuarios pueden comunicarse al teléfono oficial 800 900 2000, donde el personal de la institución brindará asesoría personalizada para resolver el incidente.
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¿Qué hacer si tu tarjeta del Bienestar fue bloqueada?
Además de las recomendaciones para desbloquear el NIP, el Banco del Bienestar aconseja a los cuentahabientes actualizar periódicamente su código como medida de seguridad.
El objetivo es evitar accesos no autorizados o fraudes en caso de que alguien haya obtenido el número anterior.
El proceso de actualización puede realizarse fácilmente desde los cajeros automáticos del Banco del Bienestar siguiendo estos pasos:
- Selecciona la opción “Cambio de NIP” en el menú principal.
- Ingresa tu nuevo NIP de cuatro dígitos.
- Confírmalo ingresando nuevamente la misma clave.
Una vez completado, el sistema confirmará el cambio y la tarjeta quedará actualizada de inmediato.
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Evita cometer este error y protege tu cuenta del Bienestar
La institución subraya que evitar introducir el NIP erróneo varias veces es clave para mantener la cuenta activa y protegida.
Asimismo, recomienda no compartir el código con terceros, no anotarlo en lugares visibles y modificarlo regularmente para reforzar la seguridad.
Con estas medidas, el Banco del Bienestar busca garantizar la protección de los recursos y la información personal de los millones de beneficiarios que usan su tarjeta diariamente en todo el país.
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