Desde hace varios meses, la Profeco logró que el organizador del Mundial autorizara la venta de boletos en una plataforma en español y en pesos mexicanos, como exige la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Este acuerdo se enmarca en un esfuerzo por garantizar que los aficionados mexicanos compren sus entradas a través de canales oficiales y no sean víctimas de reventa fraudulenta.
Además, Profeco trabaja junto a FIFA para diseñar una plataforma de reventa regulada, donde quienes ya no puedan acudir a los partidos podrán poner sus boletos a disposición de otros aficionados a precios razonables. Esto busca reducir la especulación y la reventa ilegal.
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Protocolo y plan integral para proteger al consumidor
Para asegurar que no haya prácticas abusivas, Profeco implementará un plan integral en el primer trimestre de 2026 con cuatro ejes:
- Prevención: Fortalecimiento de conciliaciones inmediatas y monitoreo de publicidad engañosa.
- Disuasión: Operativos de verificación antes y durante el Mundial para detectar reventa ilegal.
- Protección: Módulos de atención al consumidor en aeropuertos, estaciones y estadios.
- Comunicación: Campañas informativas sobre derechos del consumidor y lanzamiento de herramienta web “¿Quién es quién en el Mundial?” para consultar precios en tiempo real.
Profeco también editará un número especial de su revista del consumidor dedicado al evento.
¿Qué dice FIFA sobre su mercado de reventa?
En la página oficial de boletos de FIFA para el Mundial 2026 se indica que los residentes de México podrán vender o intercambiar sus boletos mediante el “Mercado de Intercambio”, un mercado oficial distinto al de reventa en otros países.
Los usuarios pueden retirar sus boletos en cualquier momento siempre que no hayan sido revendidos o que el periodo de reventa siga activo.
Esto coincide con el plan de Profeco para apoyar un sistema legal y transparente.
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Agencia sancionadas y alerta contra reventa ilegal
Profeco ya ha tomado acciones severas contra agencias que operan sin autorización: suspendió a 30 empresas por ofrecer boletos fraudulentos.
También recomendó a los compradores evitar plataformas no oficiales como Viagogo o Ticketbis, ya que pueden vender entradas ilegítimas.
La alianza con FIFA y el desarrollo de herramientas para monitorear precios y denuncias reflejan un esfuerzo concreto por proteger al aficionado mexicano durante el Mundial 2026.
Con estas acciones, Profeco y FIFA pretenden ofrecer un entorno más seguro para la adquisición y reventa de boletos, combatiendo la especulación y protegiendo a los consumidores.
LSHV