La empresa de servicios telefónicos y de internet, Telmex, suspendió el servicio que le brindaba a la Secretaría de Gobernación Federal (Segob), como resultado del incumplimiento de los pagos por el servicio, adeudando varios millones de pesos a la empresa de Carlos Slim.
A través de un oficio enviado al titular de la Unidad de Administración y Finanzas de la Secretaría de Gobernación, Antonio Hernández Martínez, la empresa dueña de Telmex, Triara.Com, S.A. de C.V. notificó a la dependencia federal de la suspensión del servicio.
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La empresa de Slim ha proporcionado por 4 años servicios de Centro de Datos a la Segob, servicios considerados por la dependencia como de actividad esencial para poder cumplir con su labor, por lo que, los servicios prestados han cumplido con los más altos estándares de calidad y disponibilidad, asegura Telmex.
Telmex detalla que los servicios prestados a la Segob se utilizan para alojar información y emplear diversos sistemas que le permiten contar con herramientas tecnológicas para el correcto desempeño de sus funciones.
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Además sostiene que el servicio se ha brindado de manera ininterrumpida pese a los atrasos con los pagos por el servicio, cosa que ha pasado más de una vez, siempre, bajo conocimiento del titular de la dependencia.
Precisan que hasta la fecha, la Segob adeuda 63 millones 730,946 pesos con 36 centavos. Sin incluir intereses y actualizaciones correspondientes. Esto por el adeudo de pagos correspondientes a 8 meses.
“A la fecha no hemos recibido ningún pago de los servicios prestados desde el mes de enero de 2024 hasta agosto del mismo año”, denunció Telmex.
La empresa de telefonía e internet asegura que el incumplimiento de pagos por parte de la Segob le ha generado “enormes afectaciones con el personal de soporte 24/7, proveedores tecnológicos y aliados nacionales, entre otros”. Además de los daños financieros.
Por ello, decidieron dejar de brindar el servicio a la Segod desde este martes 24 de septiembre. El corte del servicio se llevó a cabo a partir de las 00:00 horas, aunque la suspensión se realizará de forma progresiva, incluyendo el soporte 24/7.
El servicio solo será reanudado si la Segob cumple con los pagos atrasados, en cuyo caso tendrá que ponerse en contacto con la empresa para la reactivación del servicio.
Pese a esta situación, Telmex informó que desea continuar siendo el aliado tecnológico de la Segob y ofrecerle servicios de la “más alta calidad y tecnología” para que pueda cumplir con sus labores.
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Tribunal Superior de Justicia CDMX adeuda a Slim
En noviembre de 2023, La Silla Rota dio a conocer el adeudo que el Tribunal Superior de Justicia (TSJ) de Ciudad de México mantenía con la empresa Telmex de Carlos Slim. El adeudo superaba los 62 millones de pesos por la prestación de servicios de telefonía y telecomunicaciones entre 2020 y 2021.
Tan solo por los intereses generados ante el incumplimiento del órgano judicial para cubrir sus compromisos, la cifra superó los 10 millones de pesos.
En un oficio dirigido a Sergio Flores Granados, Oficial Mayor del TSJ capitalino, del que La Silla Rota tiene copia, Telmex recordó que se han realizado una serie de reuniones entre la compañía y él, así como otros funcionarios del órgano judicial, con el propósito de resolver esta deuda.
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Tras no alcanzar un acuerdo, la empresa notificó al Tribunal Superior de Justicia que su estado de cuenta reflejaba un saldo vencido de 62 millones 228,954.21 pesos
De esa cantidad, 51 millones 498,554 pesos eran el adeudo principal, mientras que más 10 millones 730,399 pesos eran por concepto de intereses.
“(…) No es grato reiterarle que los servicios que Telmex les ha prestado garantizan mayor seguridad, y óptima continuidad operativa con los más altos niveles de servicio, por arriba del 95.95% de disponibilidad. Además de contar con el respaldo de personal certificado”, se lee en el oficio de Telmex.
A la fecha, no se conoce el estado actual del adeudo del Tribunal Superior de Justicia de la CDMX a la empresa de Carlos Slim. En su momento, La Silla Rota solicitó información a la dependencia pero no hubo respuesta.
VGB