Aunque todos sabemos que la marca de origen alemán, BMW es una de las marcas de lujo conocidas por su exclusividad, recientemente la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso en tela de juicio si el alto precio de sus autos vale la seguridad, confiabilidad, comodidad interior y rendimiento que prometen.
Y es que, a través de la herramienta Red de Alerta Rápida, la Profeco alertó a los propietarios de ciertos vehículos BMW sobre una falla en el sistema de frenos que requiere una revisión en el taller.
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En concreto, se trata de un problema detectado en la señal electrónica del sistema de frenos, lo que podría provocar un fallo de funcionamiento de la servoasistencia de frenado y el asistente de frenado, aumentando el riesgo de un accidente.
“El llamado de BMW inició el 19 de febrero pasado y es de carácter preventivo, debido a que análisis de calidad de BMW Group han detectado que la unidad hidráulica de los vehículos afectados pudo haber sido fabricada de manera incorrecta”, notificó la Profeco.
¿Qué autos BMW presentan esta falla?
Sin especificar el número de unidades por modelo, la dependencia federal informó que 19 tipos de autos del portafolio de BMW en México presentan esta falla. Estos autos BMW, son:
- 750e xDrive 2023-2024
- i7 M70 xDrive 2023–2024
- i5 eDrive40 2023-2024
- X1 SDRIVE20I 2023–2024
- X1 sDrive18i 2023–2024
- X6 xDrive40i M SPORT 2023-2024
- X5 xDrive40i 2023–2024
- X7 M60i 2023–2024
- X6 M60i xDrive 2023–2024
- X6 M Competition 2023-2024
- X1 xDrive25e 2023–2024
- X5 xDrive50e 2023–2024
- X7 xDrive40i 2023–2024
- Ix1 xDrive30 2023-2024
- XM 2023–2024
- X5 M60i xDrive 2023–2024
- X5 M Competition 2023-2024
- 760i xDrive 2023-2024
- i5 M60 xDrive 2023–2024
¿Cómo restaurar la falla en las autos BMW?
Por lo que, si eres dueño de uno de estos autos, la Profeco recomienda que los usuarios de la marca se pongan en contacto con sus distribuidores BMW autorizados. Esto, con el fin de obtener información sobre el llamado a revisión.
Posteriormente, el proveedor contactará a los propietarios de los vehículos involucrados por medio de correo certificado, correo electrónico y llamadas telefónicas
Asimismo, con el objetivo de seguir el cumplimiento de la alerta, la Profeco también puso a disposición de los propietarios para atender quejas y brindar asesoría:
- Teléfono del Consumidor: 5555688722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana.
- La línea 8004688722 para el resto del país.