En el marco del Día Mundial del orgullo LGBTQ+, el estudio “Work in Progress” realizado por Buk, una plataforma tecnológica de gestión de recursos humanos en México y América Latina, reveló que en los lugares de trabajo aún persisten obstáculos para las personas de la comunidad LGBTQ+.
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Entre los desafíos que enfrentan las personas LGBTQ+ en sus zonas de trabajo se encuentran: la necesidad de ocultar su orientación sexual, controlar su comportamiento y el aislamiento de sus compañeros de trabajo para evitar situaciones discriminación o prejuicios.
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Eso afecta su desarrollo y desempeño en el ámbito laboral. Además, eleva los niveles de estrés, ansiedad y depresión. Este fenómeno se ve reflejado en el estudio realizado por Buk en Chile, Colombia, Perú y México durante enero de 2024, el cual consistió en una encuesta aplicada a 3,000 personas.
Dicho estudio señala que el 31% de las personas LGBTQ+ se sienten deprimidas, siempre o casi siempre en sus trabajos. Esta cifra es 13% puntos porcentuales superior a la de sus compañeros heterosexuales, quienes enfrentan menos carga emocional y factores de estrés particulares en el trabajo.
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Esta situación lleva a un agotamiento o burnout laboral más pronunciado en las personas LGBTQ+, grupo que presenta las cifras promedio de satisfacción laboral más baja. Mientras que el 63% de las personas heterosexuales dicen estar felices en sus empleos, solo el 50% de las personas LGBTQ+ está a gusto en su trabajo.
La encuesta de Buk señala que los mejores entornos laborales son aquellos que promueven la inclusión, ya que en ellos se presentan menores niveles de estrés y ansiedad, así como mayor satisfacción personal de los empleados y por ende, presentan mejor desempeño.
A este respecto, la encuesta señala que en las empresas cuyos empleados se sienten satisfechos en su totalidad con su política de inclusión, el 80% son felices siempre o casi siempre, mientras que en las que no, solo el 30% dice sentirse feliz con frecuencia.
Otro dato que enmarca las diferencias en el entorno laboral entre las personas LGBTQ+ y las heterosexuales es relación que mantienen con sus compañeros de trabajo. El 75% de las personas heterosexuales están de acuerdo o muy de acuerdo en que tienen una buena relación con sus equipos de trabajo, mientras que solo el 63% de las personas LGBTQ+ lo perciben de esta manera.
“Este hallazgo podría explicarse por un fenómeno conocido en inglés como "onlyness", que describe la sensación de aislamiento que las personas LGBTQ+ suelen experimentar en sus trabajos al sentirse como las únicas personas no heterosexuales en su entorno laboral, en reuniones o en eventos sociales dentro de la empresa. Este fenómeno es especialmente frecuente en mujeres LGBTQ+ (McKinsey, 2020)”, señala Buk.
Por si fuera poco, las personas LGBTQ son más propensas a padecer microagresiones en diferentes áreas del trabajo, tales como:
- 1 de cada 5 personas LGBTQ+ declaró que con frecuencia o siempre ha experimentado que otras personas se atribuyan el mérito de su trabajo, 1.5 veces más que con personas heterosexuales.
- Un 18% ha sentido que ha sido excluido o ignorado en actividades laborales.
- 1 de cada 10 indicó que con frecuencia o siempre ha notado comentarios sobre su apariencia física por parte de otras personas, 1.7 veces más que las personas no LGBTQ+.
Recomendaciones:
Para contrarrestar los obstáculos que enfrentan las personas de la comunidad LGBTQ+ en sus trabajos, Buk propone una serie de recomendaciones orientadas a crear zonas de trabajo más inclusivas.
- Asesoramiento y Orientación que fomente la inclusión de las personas LGBTQ+ en el entorno laboral
- Prevención de Microagresiones
- Proporcionar diferentes vías para abordar microagresiones
- Evaluar la estrategia de selección y detectar posibles prejuicios
- Desarrollar conjuntamente una estrategia o acción de Diversidad e Inclusión (D&I) que abarque a toda la empresa
- Identifica referentes dentro de tu empresa
- Comprometernos con la diversidad y la inclusión desde el corazón de la empresa
- Medir y comunicar sobre las diferencias laborales que obstaculizan la inclusión
- Establecer metas concretas enfocadas en fortalecer la inclusión laboral
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VGB