La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) publicó un anunció importante para que cientos de motociclistas lleven sus vehículos a revisión, pues podrían estar en peligro de sufrir algún accidente y por consiguiente, estar poniendo su vida en la línea.
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El llamado a revisión se realizó en coordinación con la empresa Suzuki Motor de México, ya que las motocicletas que presentan averías son de la marca Suzuki, modelo DL800DE M3_M4, an~os 2023-2024.
¿Cuál es el problema?
La falla por la que se realizó el llamado a revisión de 184 unidades de motocicletas de dicha marca corresponde a un problema que hace que la capa de caucho entre el cinturón y la carcasa del neumático trasero tenga un grosor insuficiente.
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Eso “provocaría una separación, formando grietas y deformaciones en la banda de rodadura de la llanta, incrementando el riesgo de accidente”, señala la Profeco.
Suzuki Motor de México está obligada a reemplazar neumático trasero, au´n si la moto se encuentra fuera de cobertura de la garantía original (dos años), esto, sin costo para la o el consumidor.
¿Cómo saber si tienes que llevar tu moto a revisión?
Suzuki Motor de México informa que a través de su pa´gina electro´nica https://www.suzuki.com.mx/, en la liga https://motos.suzuki.com.mx/servicio, dara´ a conocer el llamado y se pondrá en contacto con las personas propietarias a través de correo electrónico o llamadas telefónicas.
A su vez, las y los interesados pueden acudir con los Distribuidores Autorizados Suzuki, enviar un correo electrónico a servicio@suzuki.com.mx o llamar al 8001789854 / 8001 Suzuki.
La Profeco vigilará el cumplimiento de la alerta, y pone a disposición el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, donde se brindan asesorías y se atienden quejas.
VGB