Los sindicatos UGT y CC OO han convocado ocho días de huelga en los servicios de atención en tierra a aeronaves y pasajeros de Iberia a inicios del Año Nuevo. Por esta razón, grupo Iberia se ha visto obligado a cancelar 444 de los vuelos programados durante cuatro días, entre el 5 y el 8 de enero, debido a la huelga de su personal de handling, lo que afectará a un total de 45,641 viajeros.
Del total de los vuelos cancelados durante los días de protesta, que coinciden con la festividad de ReyesTemas y el retorno de miles de personas a sus lugares de trabajo o de residencia, 270 corresponden a Iberia; 64, a Iberia Express, y 110, a Air Nostrum.
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¿Cuál es el motivo del conflicto?
El conflicto arranca tras la adjudicación del concurso del handling por parte de Aena en toda su red de aeropuertos el pasado mes de septiembre, por el que Iberia perdió todos los grandes aeródromos donde estaba presente por tráfico de pasajeros, excepto el de Madrid-Barajas. Ese servicio será prestado una vez que se firmen los contratos a lo largo de 2024 por otras empresas, entre las que se encuentran Groundfource, Aviapartner, Menzies y Swissport.
La huelga ha sido convocado por los sindicatos CCOO y UGT, así como por USO, y por normativa, los aproximadamente 3,000 trabajadores de Iberia Airport Services que trabajaban en esos aeropuertos pasarán a formar parte de las plantillas de las nuevas concesionarias.
Iberia tiene previsto operar 836 vuelos, un 76% del total de los 1,106 programados, y tratará de que despeguen prácticamente todos los de largo radio y el máximo número posible de los de corto y medio recorrido.
Así, de las 270 cancelaciones, el 51% serán servicios nacionales y el 49%, europeos, mientras que Iberia Express va a operar el 88% de sus vuelos y Air Nostrum, el 72%.
¿A qué aeropuertos y a qué aerolíneas afecta la huelga?
La huelga afecta a los 29 aeropuertos nacionales donde Iberia Airport Services presta actualmente servicio, entre ellos, los de mayor tráfico como Madrid, Barcelona, Palma de Mallorca, Málaga, Alicante, Gran Canaria, Tenerife Sur, Tenerife Norte, Ibiza, Bilbao, Menorca, Santiago, Girona, Asturias, La Palma, Vitoria, Reus, San Sebastián, La Coruña, Santander, Vigo, Pamplona, León, Jérez, Granada, Badajoz, Melilla, Córdoba y Albacete.
En cuanto a las aerolíneas, aunque la huelga es convocada por la filial de Iberia no solo afecta a los vuelos de esta compañía y a los del grupo IAG al que pertenece, sino a otras muchas aerolíneas a las que presta servicios a terceros en los aeropuertos citados.
Cambios y reembolsos a los clientes afectados
Este viernes, Iberia dio a conocer en un comunicado que las compañías del grupo van a ofrecer “las mejores alternativas posibles a los 45.641 pasajeros afectados por las cancelaciones para que puedan realizar sus viajes”.
En los próximos días, en el menor plazo posible, los viajeros serán informados de las posibilidades de reubicación en otros vuelos.
Los pasajeros que tengan reservados vuelos afectados para los días 5, 6, 7 u 8 de enero pueden solicitar desde hoy un cambio de fecha en su viaje o el reembolso del importe pagado por los billetes.
Aquellos clientes con vuelos no afectados directamente por la huelga podrán cambiar la fecha del viaje o solicitar un bono.
Los cambios pueden realizarse a través de la web de Iberia, de las agencias de viaje en las que se haya realizado la compra o del Centro de Atención al Cliente de la compañía, que reforzará su personal, aunque es posible que tenga más tiempo de espera de lo habitual, ha advertido la aerolínea.
Ante los previsibles problemas que se van a producir en los aeropuertos con motivo de la huelga, Iberia pide a todos los pasajeros que realicen la facturación (check-in) con antelación a través de la web y que acudan con más tiempo de lo habitual a los aeropuertos.
¿Hay posibilidad de solución al conflicto?
Luego de la extensa reunión que se llevo a cabo ayer jueves, en la sede del Servicio Interconfederal de Mediación y Arbitraje (SIMA), entre Iberia y los sindicatos USO y CCOO, convocantes de la huelga de cuatro días en Iberia Airport Services, ha concluido sin acuerdo ni conciliación.
Lo anterior, supone que todos los trabajadores de los servicios de handling de Iberia, en todos los aeropuertos en los que está la compañía, paralizarán la actividad de tierra, entre el 5 y el 8 de enero, si bien el Ministerio de Transportes decretará los servicios mínimos de obligatorio cumplimiento.