PACHUCA.- La aplicación de mensajería instantánea WhatsApp actualmente es una de las más usadas y en contraste con sus primeras versiones, ahora permite intercambiar una amplia variedad de contenido.
Algunas opciones que se pueden enviar son mensajes de texto, audios de voz, música, imágenes y fotografías, ubicaciones, contactos y documentación, sin embargo, lo anterior puede significar un riesgo en caso de pérdida o robo del equipo celular.
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Ya que terceros podrían acceder a los datos descritos líneas arriba junto a mensajes privados y con personas de importancia para el propietario y configurar así un delito de estafa; por lo que será necesario tomar acciones inmediatas.
DESACTIVA LA TARJETA SIM
Una de las opciones a realizar ante pérdida o extravío del celular es desactivar la tarjeta SIM que permite al aparato conectarse a una red móvil; para ello, el propietario deberá contactarse a su operador telefónico.
Foto: especial
Una vez concretada la operación, ya no será posible que se verifique la cuenta de WhatsApp en ese celular, pues para tal trámite es necesario recibir un mensaje de texto convencional o una llamada que contiene un código de verificación.
SUSPENSIÓN TEMPORAL
Sin embargo, dejar sin línea telefónica al dispositivo móvil solo será una opción complementaria, ya que aún será posible que la aplicación interactúe con el uso de una red Wifi; pero para ello, es posible hacer una desactivación temporal de WhatsApp.
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Y es que la herramienta de comunicación, a través de su centro de ayuda, permite hacer una pausa de 30 días; para poder acceder a tal, el propietario del número deberá enviar un correo electrónico a la dirección support@whatsapp.com.
En el asunto, deberá ponerse “Teléfono robado/extraviado: Por favor, desactiva mi cuenta”; mientras que, en el cuerpo del mensaje, deberá incluirse la línea telefónica completa con clave internacional, para México es +52.
Tras lo anterior, la compañía de mensajería se encargará de generar una solicitud para la desactivación; sin embargo, ello será una suspensión temporal sin llegar a la eliminación, por lo que los contactos todavía podrán ver el perfil y enviar textos.
Solo que estos quedarán pendientes durante un período máximo de 30 días, mismos en los que se tendrán 30 días para volver a activar la cuenta y se recibirán todas las interacciones hechas; pero de lo contrario, la cuenta se eliminará.
cem