PACHUCA.- La sucursal de la famosa cadena Carl’s Jr, que se encuentra al interior de la plaza comercial Galerías Pachuca, fue denunciada recientemente en redes sociales por presuntamente vender hamburguesas en descomposición por unos clientes.
El incidente le ocurrió a una familia que acudió hasta el restaurante citado y al estar frente al mostrador pidieron tres combos de hamburguesa por un total de 693 pesos, mismas que comenzaron a comer mientras convivían y todo parecía transcurrir con normalidad, sin que nadie imaginara lo que pasaría.
Pues, cuando una de las hamburguesas se encontraba a poco menos de un cuarto de ser terminada, quien la sostenía en la mano notó una extraña mancha en los bordes del pan inferior, y al analizar notó que se trataba de probable moho que es producto de húmeda por hongos y pueden ser dañinos al estómago.
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Al parecer, la descomposición estuvo presente en gran parte de la pieza de pan que conformó una de las tres hamburguesas pedidas en Carl’s Jr de Pachuca y lo que habría comido el integrante de la familia, lo que le causó asco.
Carl’s Jr Pachuca no ha emitido una postura oficial
Hasta el momento, a varias horas de que la familia compartiera su historia a través de la comunidad de Facebook Pachuca Denuncia, la empresa Carl’s Jr no ha emitido una postura oficial sobre el caso de una presunta hamburguesa en descomposición que estaría fuera de sus estándares de calidad.
Por su parte, los afectados tampoco actualizaron cómo acabó su accidente al interior del restaurante en la plaza Galerías, es decir, si acudieron a reclamar al mostrador.
Esto señala Profeco en estos casos
En ese sentido, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) explica que en caso de recibir un producto alimenticio de mala calidad se tiene derecho a pedir compensación como que se reponga la orden o hasta devolución del dinero y, en su caso, una bonificación no menor al 20 por ciento del precio pagado.
Para emitir una denuncia contra restaurantes por este tipo de situaciones, existen cuatro formas, como a las redes sociales oficiales, al correo electrónico a la dirección denunciasprofeco@profeco.gob.mx, llamar a los teléfonos 555 568 8722 o 800 468 8722 o enviar un mensaje al número de WhatsApp 558 078 9485.
cem