Pachuca.- ¡Atención hidalguense! La Comisión de Agua y Alcantarillado de Sistemas Intermunicipales (Caasim) informó que, con motivo de las celebraciones decembrinas, se aplicarán horarios especiales de atención a usuarios y cobro en cajas en sucursales y oficinas centrales, a partir de este martes 23 de diciembre de 2025 y hasta el 5 de enero de 2026.
Cabe mencionar, durante este periodo, el personal operativo mantendrá guardias activas para garantizar la continuidad del servicio. Sin embargo, se exhorta a los usuarios hidalguenses a anticipar sus pagos y tomar en cuenta las fechas de suspensión para evitar recargos o cualquier anomalía en el servicio de agua potable.
Mediante un comunicado en sus redes sociales, la Caasim detalló el calendario con los horarios de servicio, indicando el 23 de diciembre como el último día de atención en todas las sucursales. A partir de la fecha se dará atención en las oficinas de la Sucursal La Paz, en Pachuca, los días miércoles 24 de diciembre, viernes 26 de diciembre y sábado 27 de diciembre. Los horarios quedan de la siguiente manera:
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Atención a usuarios y cobro en la caja Sucursal la Paz
- Miércoles 24 de diciembre en horario de atención de 8:30 de la mañana a 2:30 de la tarde.
- Viernes 26 de diciembre de 8:30 de la mañana a 4 de la tarde.
- Sábado 27 de diciembre de 9 de la mañana a 2 de la tarde
Suspensión de actividades
La Caasim informó los días 25, 29, 30 y 31 de diciembre de 2025; así como los días 1,2 y 3 de enero de 2026, se suspenden las actividades en todas las sucursales y oficinas centrales. Será hasta el 5 de enero de 2026, cuando se reactiven todas las sucursales en su horario regular.
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Modalidades de pago disponibles hasta el 27 de diciembre
El sábado 27 de diciembre será el último día para realizar pagos en cualquiera de las siguientes modalidades:
- Cajas de cobro en sucursales.
- Servicios en línea.
- Instituciones bancarias.
- Tiendas de conveniencia.
Finalmente, la Caasim recordó a los usuarios que el pago puntual del servicio de agua contribuye directamente al mantenimiento, rehabilitación y renovación de la infraestructura hidráulica, garantizando un suministro eficiente para la población.
Invita también a los usuarios a planificar sus pagos con anticipación y aprovechar los horarios especiales de la Sucursal La Paz, única oficina que permanecerá abierta en fechas seleccionadas. A partir del 5 de enero, todas las sucursales retomarán su atención habitual.
Municipios atendidos por Caasim
La Caasim se encarga de regular y brindar servicio de agua potable y alcantarillado en 14 municipios de Hidalgo, principalmente en la zona metropolitana de Pachuca. Entre ellos destacan Pachuca, Mineral de la Reforma y municipios aledaños como Zempoala y Zapotlán de Juárez. Según información oficial, tiene cobertura en los siguientes municipios:
- Pachuca de Soto
- Mineral de la Reforma
- San Agustín Tlaxiaca
- Zempoala
- Epazoyucan
- Mineral del Chico
- Mineral del Monte (Real del Monte)
- El Arenal
- Tlanalapa
- Tolcayuca
- Tepeapulco
- Singuilucan
- Villa de Tezontepec
- Zapotlán de Juárez
jgp