PACHUCA.- Usuarios del gimnasio denominado Energy, se concentraron afuera de las instalaciones ubicadas en la plaza Gran Patio sobre el bulevar Luis Donaldo Colosio en esta ciudad Pachuca, para exigir el reembolso de su dinero y una explicación por el cierre de este lugar, sin previo aviso. Por su parte, la empresa emitió un comunicado donde pone a disposición algunas opciones y asegura esta medida corresponde solamente a mera estrategia comercial.
Decenas de pachuqueños denunciaron sentirse víctimas de un fraude y se reunieron afuera de la plaza comercial para exigir la atención de los encargados del lugar. Los afectados compartieron sus experiencias y señalaron que durante todo enero el gimnasio estuvo promocionando las anualidades sin mencionar nada sobre el repentino cierre. Además de que se dio a conocer que tampoco se les había pagado a algunos instructores desde hace 6 meses atrás.
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"No es posible que estuvieran cobrando anualidades desde 10,000 hasta 20,000 pesos sabiendo que al iniciar el año lo iban a cerrar, nos estafaron a cientos" denunciaron.
Las personas permanecieron afuera del gimnasio en espera de una respuesta y la devolución de su dinero. Según indicaron algunos empleados, se realizaría una lista de los usuarios para que en 2 o 3 meses se les hiciera el reembolso. Sin tener garantía de esto, intentaron también comunicarse con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), sin embargo, no tuvieron respuesta.
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Los usuarios reportaron la mañana del martes 28 de enero acudieron como de manera habitual al gimnasio, para llevarse la sorpresa de que había cerrado definitivamente. La empresa New Evolution Ventures México a la que pertenece mencionado gimnasio emitió un comunicado con fecha del 27 de enero tratando de explicar los motivos de esta decisión.
Esto dice la empresa
Mediante un comunicado en las redes sociales, la empresa indicó a los usuarios que el gimnasio en Pachuca cerraría sus puertas al público “de forma permanente el 29 de enero. El cierre de nuestro gimnasio atiende exclusivamente a cuestiones de negocio y de desarrollo de la estrategia comercial del grupo al que pertenece”, se lee.
Ante ello, se comprometen brindar a los socios del gimnasio otros beneficios como el uso de lo que resta de la membresía anual las instalaciones del Energy WTC en la Ciudad de México, con 3 meses de servicio más. Así como la posibilidad de devengar los meses pendientes en Energy por una cuota mensual de 199 pesos y al término de los mismos una inscripción preferencial de 0 pesos.
Todo un fraude
Los usuarios compartieron, desde octubre de 2024, comenzaron a notar una reducción en los servicios del gimnasio, luz, agua, falta de mantenimiento en las instalaciones y aparatos, situación que resultó sospechosa. Una vez comprobado lo que temían, pidieron la intervención del gobierno del estado de Hidalgo para que se les dé solución y se emprendan las acciones necesarias para garantizar la protección de los consumidores. Según dijeron, son al menos 300 hidalguenses con membresía en este gimnasio.
jgp