Pachuca.— Nuevamente, trabajadores de las oficinas de representación del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) denuncian retraso en la firma de documentos oficiales, lo que ha generado afectaciones en el servicio a derechohabientes, particularmente en el área de pensiones, donde decenas de personas acudieron a realizar trámites sin poder concluirlos debido a la falta de autorización administrativa.
De acuerdo con los trabajadores, la situación se presentó mientras el personal mantiene una manifestación para exigir atención a diversas inconformidades laborales; sin embargo, aclararon que el problema con las firmas no está relacionado con la protesta, sino con retrasos administrativos que se arrastran desde finales de febrero.
Los empleados señalaron que las citas programadas para la atención de derechohabientes se desarrollaron en medio de un ambiente de desorganización, ya que varios documentos indispensables para los trámites no contaban con la firma correspondiente.
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“La falta de firmas en nóminas relacionadas con pensionados provocó largas filas dentro y fuera de las oficinas, se tuvo que implementar un acceso controlado para evitar que la situación se saliera de control dentro de las instalaciones”, se detalló que varios derechohabientes optaron por retirarse sin concluir sus trámites.
Rezago desde la última semana de febrero
De acuerdo con lo informado por los trabajadores, las nóminas pendientes de firma corresponden a trámites registrados desde el 27 de febrero, lo que ha provocado un rezago en la entrega de documentos y pagos iniciales relacionados con la incorporación a la nómina de pensionados.
“Anteriormente, las nóminas se procesaban de manera semanal, pero posteriormente se cambió el esquema a un sistema diario para agilizar el servicio. Aun así, en esta ocasión los documentos permanecían sin firmar desde finales de febrero”.
Piden que mesa de trabajo se realice en la entidad
Asimismo, señalaron que el martes de esta semana se acordó una nueva mesa de trabajo en oficinas centrales del Instituto, no obstante, los trabajadores manifestaron su inconformidad con la sede propuesta, ya que consideran que trasladar el encuentro a otro lugar podría diluir las demandas del personal, además de que podría ser estrategia para desgastar la manifestación y dejar de lado las denuncias sobre presuntos maltratos laborales hacia el personal.
“Hay compañeros que tienen temor a represalias, en especial quienes han levantado la voz para exponer abusos y hostigamiento laboral. Pedimos que la institución garantice condiciones laborales seguras para el personal.
“A los derechohabientes les pedimos que comprendan que no es responsabilidad del personal que los atiende. El problema viene desde febrero con documentos que no han sido firmados”.
sjl