Pachuca.— Durante 2025 la Defensoría Universitaria de la UAEH registró un total de 208 quejas formuladas por integrantes de la comunidad, lo que representa un incremento del 47 por ciento en comparación con el año 2024.
De acuerdo con el Informe Anual de Actividades 2025, el aumento en la atención equivale a 69 quejas adicionales, cifra que “refleja una mayor confianza en este órgano autónomo de acompañamiento, atención y resolución de conflictos”, así lo expuso la titular de la Defensoría Universitaria, Elsa Ángeles.
Las quejas fueron presentadas principalmente por el alumnado, con un total de 158 casos, seguido del personal académico con 54, personal administrativo con 12, funcionariado con 12, personal de honorarios con cinco y una persona en condición de pasante. Del total de quejas recibidas, 162 se encuentran concluidas, mientras que 46 continúan en proceso de atención.
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Vulneraciones a derechos humanos
En el marco del Protocolo para Prevenir, Atender, Sancionar y Erradicar la Violencia de Género en la UAEH, la Defensoría Universitaria informó que atendió diversas modalidades de violencia y vulneraciones a derechos humanos. Entre las cifras más relevantes se encuentran 40 casos de violencia escolar, 34 de violencia docente y 24 de violencia laboral, además de 23 reportes de violencia digital.
Asimismo, se documentaron nueve casos de hostigamiento sexual, cinco de acoso sexual, cuatro de abuso sexual y cuatro de violación sexual. En el ámbito laboral, se registraron 14 casos de hostigamiento laboral y nueve de acoso laboral. También se atendieron 17 casos de violencia institucional, 11 de discriminación, seis de deshonestidad académica, seis de violencia en la pareja y dos casos de violencia contra niñas, niños y adolescentes.
La Defensoría Universitaria precisó que la atención de estos casos se realizó con enfoque de derechos humanos, perspectiva de género, inclusión, respeto a la diversidad sexual, interculturalidad, interseccionalidad y cultura de paz, para garantizar la confidencialidad, la no revictimización, el debido proceso, la presunción de inocencia y la intervención pronta y expedita.
Mecanismos de resolución y causas de cierre
Respecto a la forma de resolución de las quejas, el informe detalla que 89 casos se resolvieron mediante mediación, tres a través de conciliación y 36 mediante recomendaciones emitidas por la Defensoría; no obstante, se aclaró que no todos los asuntos concluyeron por estos mecanismos, ya que 24 casos fueron sobreseídos, dos se cerraron a petición de la persona que presentó la queja, dos por falta de voluntad de la parte quejosa y cuatro debido al incumplimiento de autoridades universitarias.
Durante 2025, la Defensoría Universitaria otorgó 63 asesorías en materia de derechos humanos y equidad de género, dirigidas a integrantes de la comunidad universitaria, con el objetivo de orientar sobre procesos administrativos, reglamentarios y las instancias internas o externas a las que pueden recurrir para la atención de sus casos. Estas acciones también incluyeron la sensibilización sobre posibles violencias de género y vulneraciones a derechos humanos.
De igual forma, se impartieron capacitaciones en 20 unidades académicas y 14 unidades administrativas sobre el Protocolo de Violencia de Género, los Códigos de Ética e Integridad Académica y de Conducta, así como temas de violencia escolar, docente y laboral, logrando cercanía con 26 mil 748 estudiantes y a mil 64 personas del sector académico y administrativo.
En este sentido, se destacó que la mediación y el diálogo son ejes centrales de su labor, sin que ello signifique tolerar hechos graves o actos de injusticia y deshonestidad, reconociendo que es precisamente en estos escenarios donde se enfrentan mayores resistencias sistémicas.
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