¿Acudiste a una cita médica en el IMSS? Para algunos derechohabientes de Hidalgo podría ocurrir que al recibir su receta no puedan obtener todos los medicamentos necesarios para mejorar su salud. Pero afortunadamente ya existe una solución.
Se trata del nuevo programa de la “Receta Completa” que pretende involucrar a todo el sector de salud público, esto con el propósito de que los derechohabientes de Hidalgo y del resto del país reciban todos sus medicamentos.
Pero, ¿cómo se pueden reportar los medicamentos que no recibiste en el IMSS de Hidalgo? Aquí en el sitio de La Silla Rota te compartimos todos los detalles al respecto.
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¿Dónde puedo reportar la falta de medicamentos en el IMSS?
Se trata de la creación del programa “Receta Completa”, es una herramienta muy útil que permitirá a las y los derechohabientes de Hidalgo levantar un reporte en caso de que no encuentren el abasto de su medicamento en las clínicas familiares u hospitales, así lo explicó el titular del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), Zoé Robledo.
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“Todos los días las tres grandes instituciones públicas de atención médica a nivel federal, el IMSS, el ISSSTE y el IMSS Bienestar (…) realizan un número importante de consultas de primer nivel (…), de estas consultas generalmente lo que ocurre es una receta, es decir el médico receta un grupo de medicamentos a las personas (…). Sin embargo, lo que ocurre muchas veces es que el paciente (…) va a la farmacia puede recibir completos los medicamentos o parciales. Por eso en los últimos meses hemos estado trabajando en una plataforma que permita acerca a los pacientes a este nivel de abasto y es receta completa” dijo el funcionario en la conferencia matutina desde Palacio Nacional.
Estos son los pasos que deben de seguir los derechohabientes del IMSS en Hidalgo para reportar la falta de medicamentos:
- El paciente de Hidalgo tendrá que ingresar a la página de recetacompleta.gob.mx.
- En dicho sitio web será necesario proporcionar su clave CURP, un teléfono de contacto y el folio de la reventa del IMSS.
- Posteriormente, se tendrá que confirmar el folio de la receta.
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- Así se tomará en cuenta la fecha en que fue expedida la receta, incluyendo el estado y municipio en que se localiza la unidad de salud. Es decir que este programa no solamente se aplicará en Hidalgo, sino que se promoverá en todo el país.
Y esto no es todo, los derechohabientes de Hidalgo también podrán utilizar la herramienta de “Receta Completa” para calificar la calidad del servicio médico e incluso el tiempo de espera que transcurrió al interior de la unidad médica.
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Posteriormente, las autoridades correspondientes de la unidad médica se podrán en contacto con el paciente para brindar los medicamentos o el medicamento faltante.
El propósito real del programa “Receta Completa” es resolver la situación de desabasto que enfrentan distintas unidades médicas de Hidalgo y analizar cuáles son los medicamentos faltantes.