León.- Dos municipios de Guanajuato aparecen entre las peor evaluadas a nivel nacional en el ranking anual de Uber, sobre la calificación que reciben los usuarios por parte de los conductores. Se trata de León y Celaya.
También puedes leer: Sube el calor en el día en Guanajuato este 29 de enero y llega más frío por la madrugada
De acuerdo con el reporte dado a conocer por la plataforma, Puebla, Ciudad de México y Jalisco encabezan la lista de entidades con las calificaciones más bajas de usuarios, mientras que Durango y Sonora se posicionan en los primeros lugares por el buen comportamiento de quienes utilizan la app.
Te podría interesar
En cuanto a Guanajuato, León y Celaya se ubican entre las ciudades con menor calificación, junto con algunos municipios de la CDMX, Tijuana y San Luis Potosí.
Uber explicó que este ranking refleja áreas de oportunidad en cuanto al trato y las prácticas de los usuarios durante los viajes, recordando que el respeto debe ser mutuo entre usuarios y conductores, conforme a las Guías Comunitarias de la plataforma.
¿Cómo se mide la calificación?
La empresa detalló que la calificación de cada usuario se obtiene a partir del promedio de los últimos 500 viajes, con evaluaciones que van de una a cinco estrellas otorgadas por los conductores al finalizar cada trayecto. El incumplimiento de las normas de convivencia puede incluso derivar en la suspensión o pérdida definitiva del acceso a la cuenta.
Entre las principales recomendaciones para mejorar la calificación y aspirar a un viaje de cinco estrellas, destacan la puntualidad, el trato respetuoso, la correcta selección del punto de partida, la comunicación a través de la app para cambios o paradas, así como priorizar la seguridad usando el cinturón y otras medidas básicas.
¿Cómo consultar tu calificación?
Puedes consultar su calificación promedio desde la sección de “Cuenta” en la aplicación, y acceder al desglose detallado de la misma a través del Centro de Privacidad.
También puedes leer. Día de la Candelaria: estos son los tamales más ricos de León
Finalmente, Uber reiteró que cuenta con equipos especializados para atender reportes de discriminación, acoso o agresiones, y que cualquier conducta que viole sus Términos y Condiciones puede ser sancionada, tanto para usuarios como para conductores.
FN