León.- Inaugurado en julio de este año, el Hospital de Mascotas León 450 fue presentado como un espacio especializado en el cuidado integral de animales de compañía, con la promesa de ofrecer atención médica veterinaria accesible y de calidad para perros y gatos.
Cuenta con infraestructura moderna, tecnología de vanguardia y un equipo de médicos veterinarios, además de servicios como consultas generales, cirugías, hospitalización, radiología digital, estudios de laboratorio y atención de urgencias, de acuerdo con el Ayuntamiento de León.
Sin embargo, a pocas semanas de su apertura, el hospital enfrenta críticas en redes sociales por parte de usuarios que reportan largos tiempos de espera, falta de personal en horarios nocturnos, mala atención y tratos poco empáticos.
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Tal es el caso de una queja que se está popularizando en Facebook, donde una persona relató que llevó a su perro debido a que aparentemente le picó un insecto. Tras esperar más de tres horas en el área de urgencias sin ser atendido, decidió trasladarlo a otra clínica.
Las quejas se multiplicaron en los comentarios de esa publicación, donde internautas compararon el servicio con el de clínicas públicas como el IMSS y cuestionaron la inversión municipal destinada al proyecto. “La idea es buena, pero el personal debe hacer bien su trabajo.
"Han sido más los comentarios malos que buenos acerca de la atención de este lugar, mejor no se hubieran gastado los recursos en esto, la idea es buena pero no solo debe quedar en eso el personal, también se debe mostrar empático y hacer bien su trabajo, lástima del dinero que se gastó", señaló otra usuaria.
Hasta el momento, ni la alcaldesa Alejandra Gutiérrez ni las autoridades municipales han emitido postura respecto a los señalamientos ciudadanos.
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FN