Con la huelga en el Nacional Monte de Piedad, muchos usuarios tienen dudas sobre cómo consultar el estatus de su empeño. La buena noticia es que la institución cuenta con distintos canales digitales y de atención que te permitirán revisar la información de tus boletas de empeño y realizar diversos trámites.
Una de las principales opciones es Mi Monte App, donde los clientes pueden pagar refrendos, consultar sus boletas de empeño, visualizar su identificación oficial de cliente y descargar comprobantes de pago.
En caso de que la aplicación presente fallas o no te deje iniciar sesión, puedes acceder a Mi Monte Web, la plataforma oficial que está disponible desde cualquier navegador o tableta. Para ingresar, debes usar el mismo correo electrónico y la misma contraseña que registraste en la aplicación móvil.
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- Desde esta plataforma es posible:
- Consultar la boleta de empeño.
- Revisar los recibos de pago.
- Obtener la cuenta CLABE para realizar pagos mediante SPEI.
- Consultar nuevamente las boletas de empeño.
Otra alternativa es a través del WhatsApp oficial del Nacional Monte de Piedad, en donde un asistente virtual te ayuda a consultar la información relacionada con tus contratos de empeño. El número oficial es 55 4440 68679, con un horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 y los sábados de 8:00 a 16:00 horas.
Deberás tener a la mano tu Tarjeta Monte y el número de contrato correspondiente, con los que el sistema validará tu identidad y te proporcionará el salgo actualizado y las fechas límite de pago.
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También puedes comunicarte al Centro de Atención de Clientes, al número 55 2629 2790 o 55 8890 9717, en un horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 y los sábados de 8:00 a 16:00 horas. Otra alternativa es mandar un correo electrónico a servicioaclientes@montepiedad.com.mx.
Pagos en bancos, tiendas y otras opciones
Si quieres realizar el pago de tu refrendo, además de las plataformas digitales, también puedes hacerlo en ventanillas de Banamex. En este caso, debes dar las siguientes referencias:
- Refrendo: Monte de Piedad WSRF, establecimiento 3444
- Desempeño: Monte de Piedad WSDS, establecimiento 3443
En Oxxo deberás mencionar que usarás el servicio Monte de Piedad pagos en línea y tener tu número de contrato a la mano. Con este medio, podrás hacer pagos desde 50 hasta 10 mil pesos, en un horario de 7:00 a 21:00 horas, de lunes a domingo.
También puedes realizar el pago desde tu banca móvil o en línea mediante transferencia bancaria usando los datos correspondientes.
La institución ha señalado que realizar el pago a través de estos canales no se generan recargos adicionales por el pago del refrendo.
Contexto: Huelga Monte de Piedad avanza hacia un posible acuerdo
De acuerdo con el sindicato, las conversaciones con el patronato continúan avanzando y la solución al conflicto podría alcanzarse en el corto plazo. Los líderes sindicales señalaron que las negociaciones se encuentran en una etapa decisiva y que el acuerdo para concluir el paro laboral podría concretarse antes de finalizar julio o durante los primeros días de agosto.
Jorge Padilla, secretario de la Delegación Celaya, explicó que se han registrado avances importantes en las mesas de diálogo y que ambas partes trabajan en los últimos detalles para levantar la huelga que mantiene cerradas las 302 sucursales del Nacional Monte de Piedad.
El representante sindical indicó que las conversaciones han permitido progresos en el pliego petitorio y en la defensa de los derechos establecidos en el Contrato Colectivo de Trabajo, aunque reconoció que aún existen asuntos pendientes por resolver.
JL