Viernes de quincena y con fallas. Usuarios de Banamex reportan problemas en la aplicación móvil y en los servicios de banca en línea, situación que ha generado complicaciones para iniciar sesión, realizar transferencias y consultar saldos.
A través de redes sociales y plataformas como Downdetector, clientes señalaron que las fallas comenzaron desde la mañana y afectan distintas operaciones bancarias, mientras otros usuarios aseguran que el servicio presenta intermitencias.
La falla coincide con día de pago para miles de trabajadores, quienes manifestaron preocupación por no poder acceder a sus cuentas o efectuar movimientos.
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Hasta el momento, Banamex no ha emitido información detallada sobre las causas de las fallas ni el tiempo estimado para restablecer el servicio.
Los usuarios de la app reportan fallas en las siguientes áreas:
- Fallas al intentar enviar o recibir dinero
- No pueden realizar operaciones desde sus teléfonos celulares
- Dificultades para ingresar a la plataforma digital
- Problemas de acceso generales a las cuentas
Las quejas en redes sociales
- ¿pasa algo? ¿ alguien más con problemas para entrar a la app de Banamex?
- QUE ONDA??? En un rato tengo que comprar boletos y su aplicación no funciona !!!!!! Les juro que si no alcanzo boletos por culpa de esto, dejo de ser su cliente
- Necesito ayuda, no puedo entrar a mi aplicación
kach