Luego de que se diera a conocer que AT&T analiza la posibilidad de irse de México tras no lograr competir con Telcel, de Carlos Slim, ahora en un acuerdo la telefonía accedió a compensar con hasta US$7.500 a sus clientes afectados por una filtración de datos personales ocurrida en 2021. Eso sí, cabe recalcar que este caso es en Estados Unidos y que sólo afecta a los usuarios de AT&T Inc. en dicho país.
Con esta decisión, la empresa destinará US$177 millones para resolver demandas colectivas tras la filtración de datos personales ocurrida en 2021, misma que afectó a millones de clientes y expuso información sensible como nombres, fechas de nacimiento y números de seguro social.
¿Quiénes podrían recibir los US$7.500?
Para ser beneficiario debes cumplir con estos requisitos:
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- Haber sido cliente de AT&T o haber tenido una cuenta con la compañía antes de enero de 2023.
- Ser parte del grupo cuyos datos fueron comprometidos en el incidente de filtración de datos de 2021.
- Haber recibido una notificación de AT&T o del administrador del acuerdo (Kroll) sobre tu elegibilidad.
Si no estás seguro de estar incluido, puedes verificar tu estatus en el sitio web oficial del acuerdo, proporcionando tu nombre y número de identificación incluido en la carta o correo que recibiste.
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¿Si resultas elegible qué beneficios recibirás?
- Podrías ser acreedor de hasta US$7.500 si demuestras gastos reales causados por la filtración (por ejemplo, fraude, pérdida de fondos, tarifas bancarias, etc.).
- Un pago básico de hasta 75 por el tiempo invertido en resolver problemas relacionados con la filtración, sin necesidad de pruebas.
- 12 meses gratuitos de monitoreo de crédito a través del servicio Experian.
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¿Qué hacer para recibir cualquiera de las compensaciones?
- Los clientes de AT&T afectados pueden presentar una reclamación a través de un formulario disponible en www.telecomdatasettlement.com antes del martes 18 de noviembre.
- También pueden enviar el formulario por correo postal con matasellos de la misma fecha.
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MJP