Atrás quedaron atrás los años en que las tiendas departamentales, tiendas club, los supermercados o pequeños emprendedores tenían a la venta online como una opción, no como una primera necesidad; de un tiempo a la fecha, este elemento ha hecho que crezca la competencia de tiendas en línea; además, con el auge de las compras por internet, los consumidores no sólo adquieren productos electrónicos, ropa, calzado y electrodomésticos a través del ecommerce, una de las categorías que ha incrementado su presencia en los hogares es la del grocery (productos comestibles).
Según datos de un estudio realizado por Acosta Group, las ventas de este sector- grocery- han crecido año contra año y 55% de los consumidores ha adquirido en línea por lo menos una vez estos productos. A pesar de ello, la realidad es que los compradores siguen haciendo el mayor gasto en las tiendas físicas.
Los resultados del reporte arrojan que 45% de los usuarios online realiza su pedido a través de la página web o la aplicación de la tienda, mientras que 80% de aquellos que adquieren productos comestibles, acude a la tienda física para recoger su pedido.
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¿Comprar más para gastar menos?
Contexto: las tiendas tipo club, como Costco, Sam’s Club o City Club, llegaron a México en los años 90, impulsadas por un modelo estadounidense de compras al mayoreo. Su promesa era clara: "compra más, gasta menos", a cambio de pagar una membresía anual.
Estas tiendas fueron bien recibidas especialmente por: familias grandes, que buscaban ahorrar comprando en volumen; pequeños comerciantes y tienditas, que se surtían en estos clubes para revender y consumidores aspiracionales, que han percibido estas tiendas como espacios de acceso a productos “de calidad” o importados.
Durante la década de los 2000, este modelo se consolidó en las grandes ciudades del país. En un contexto de inflación y búsqueda de mejores precios, el atractivo de comprar papel higiénico por bulto o cajas de cereal gigantes resultaba lógico y rentable.
El valor del comercio electrónico minorista en México durante el 2024 fue de 789,700 millones de pesos, lo que significó un crecimiento del 20% comparado con los 658,300 millones de pesos registrados en 2023, de acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).
Más de 67.2 millones de mexicanos compararon algún producto o servicio en línea durante el 2024, y el 69% fue por medio de dispositivos móviles. Las principales razones de comprar en línea son: comodidad y facilidad, de acuerdo con la AMVO.
El 38% de los consumidores digitales prefiere el canal en línea para productos del hogar, abarrotes o tecnología.
El cobro "oculto" de Costco a estos usuarios
La cadena mayorista anunció un ajuste en su política de entregas: el envío será gratuito únicamente si tus artículos de la sección “Grocery” suman $1,500 pesos o más. De lo contrario, deberás pagar $50 pesos por cada producto incluido en esa categoría.
¡Ojo! El monto mínimo de $1,500 aplica solo para los artículos etiquetados como Grocery, no cuenta si en tu carrito agregas electrónicos, ropa, vinos u otros productos de la tienda.
Grocery incluye productos como:
- Alimentos no perecederos
- Higiene personal
- Limpieza del hogar
- Snacks, cereales, café, productos enlatados
¿Por qué importa este tema?
Porque impacta directamente en tu bolsillo y en tus decisiones de compra en línea. Esta política de precios en el servicio de entrega no solo condiciona el monto mínimo de compra, sino que también puede hacer que el gasto total se dispare si no se entiende bien el desglose.
Puedes pagar más sin darte cuenta. Si no alcanzas los $1,500 únicamente con artículos Grocery, se te cobran $50 por cada artículo por separado, lo que puede elevar el costo final de manera significativa.
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