En pleno Paseo de la Reforma, una de las avenidas más transitadas de la CDMX, cientos de personas hacen fila cada semana o incluso diario, para realizar trámites en sus Afores. Aunque muchos de estos procesos ya se pueden hacer en línea, la necesidad de atención personalizada sigue siendo alta y las dudas, más.
De acuerdo con datos de la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (CONSAR) y con personal de oficinas de atención, los trámites más comunes entre los trabajadores capitalinos que acuden a las sucursales de las Afore son: actualización de datos, localización de cuenta, retiros parciales por desempleo o matrimonio, traspasos o dar de alta expediente electrónico.
Y es que, aunque la digitalización avanza, para muchos trabajadores de la CDMX y en general, el contacto cara a cara sigue siendo la forma más confiable de resolver temas que afectan su futuro. Algo que los trabajadores tienen claro es que, en las oficinas de Afore no solo se hacen trámites: se toman decisiones clave para la vida financiera y el retiro.
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Pero, ¿cuáles son los trámites más comunes en las Afore que se realizan? Si estás por pensionarte, cambiaste de trabajo o simplemente no sabes en qué Afore estás, esto te interesa.
¿Qué son las Afores y por qué importan?
Contexto: las Afores son instituciones financieras privadas que administran el dinero que los trabajadores mexicanos ahorran para su jubilación. Este sistema fue creado en 1997 como parte de una reforma al sistema de pensiones del IMSS con el objetivo de dar sostenibilidad y transparencia al ahorro individual.
Según datos de la Consar, en mayo de 2025 las 10 Afore que operan en el mercado mexicano lograron plusvalías (se refieren al aumento en el valor de los fondos de inversión de tu cuenta individual de ahorro para el retiro) para los trabajadores por 175, 474 millones pesos, el mejor rendimiento desde agosto pasado, pese a un periodo de incertidumbre en los mercados provocada por la política arancelaria del presidente de Estados Unidos, Donald Trump. En abril pasado, estas instituciones financieras reportaron minusvalías (se refiere a la disminución temporal en el valor de los recursos invertidos en tu cuenta individual) por 31,674 millones de pesos.
De acuerdo con Afore Sura, cada vez más trabajadores en México se preguntan: ¿Dónde está mi Afore?. Lo sorprendente- dijo- es que más de 17 millones de mexicanos desconocen que ya tienen una cuenta de Afore a su nombre.
¡Ojo! La Feria de Afores 2025 se llevará a cabo del 1 al 5 de agosto en el Zócalo de la Ciudad de México y este evento anual permite a los trabajadores resolver trámites que, en condiciones normales, requieren la participación de dos o más instancias.
Además de las 10 Administradoras de Fondos, participarán instituciones como el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit), el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) y la Procuraduría de la Defensa del Trabajo (Prodetet), entre otras.
¿Por qué importa?
Tener al día tus trámites y datos actualizados en tu Afore no solo es importante: es clave para evitar errores que pueden costarte tiempo, dinero y tu pensión.
Tener tus datos completos, correctos y actualizados en tu Afore, garantiza que cada peso que ahorras realmente llegue a tu cuenta; evita que tu retiro o pensión se retrase y te protege de errores administrativos y fraudes.
- Actualización de datos personales: errores en CURP, nombre o domicilio pueden impedir retiros, traspasos o incluso la entrega de la pensión. Lo que más se corrige: fechas de nacimiento, nombres mal escritos y duplicidad de cuentas.
- Unificación o localización de cuentas: muchos trabajadores descubren que tienen dos o más cuentas Afore por haber cambiado de empleo o por registro automático. Consolidarlas evitará que pierdas tus recursos.
- Retiros parciales por desempleo: en tiempos de inflación y empleo informal, este trámite ha crecido. El mayor riesgo es que te afecta el monto final de tu pensión, pero alivia emergencias financieras.
- Traspasos de Afore: aunque se puede iniciar en línea, la validación presencial sigue siendo común. La gente está en búsqueda constante de buscar mejores rendimientos o cambiar por recomendación de asesores.
- Constancias y ayuda para pensión IMSS Ley 73: muchos trabajadores cercanos al retiro acuden para pedir su estado de cuenta histórico, calcular su pensión o solicitar ayuda para iniciar trámite con el IMSS.
- Registro de beneficiarios: es uno de los trámites más ignorados, pero clave. Muchos trabajadores no registran a sus beneficiarios, lo que complica los retiros en caso de fallecimiento.
Lo que debes saber si vas alguna oficina ubicada en Paseo de la Reforma:
- Llega temprano. Algunas sucursales abren desde las 8:00 a.m.
- Lleva original y copia de INE, CURP y comprobante de domicilio. No olvides tu Número de Seguro Social (NSS)
- Pide tu estado de cuenta actualizado.
- Algunas oficinas ofrecen citas previas por teléfono o WhatsApp.
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