Profeco advierte sobre el consumo de tus datos móviles; esto es lo que NO debes hacer

En la actualidad, estar conectados a Internet en todo momento se ha vuelto una necesidad más que un lujo. Los datos móviles, uno de los pilares de esta conectividad constante, permiten que millones de personas accedan a la red sin depender de una conexión Wi-Fi.

Es importante señalar que los datos móviles son el servicio que ofrecen las compañías telefónicas para permitir que un dispositivo, como un celular o una tablet, se conecte a Internet utilizando las redes de telecomunicaciones móviles, como 3G, 4G o 5G. A diferencia del Wi-Fi, que requiere estar cerca de un router o punto de acceso, los datos móviles permiten navegar desde prácticamente cualquier lugar donde haya cobertura, lo que brinda libertad y flexibilidad para trabajar, estudiar, comunicarse o entretenerse.

Este tipo de conexión funciona a través de ondas de radio que se transmiten desde antenas instaladas en torres de telecomunicaciones. Cuando una persona enciende los datos móviles en su teléfono, el dispositivo se comunica con la antena más cercana y transmite información a través de la red de la compañía telefónica. Esto incluye desde el envío de mensajes por aplicaciones como WhatsApp, hasta la reproducción de videos en streaming, la descarga de archivos o el uso de mapas en tiempo real. Todo ese consumo de información se mide en megabytes (MB) o gigabytes (GB), y es lo que compone el plan de datos contratado por el usuario.

¿Por qué es importante saber cómo usar los datos móviles?

Es importante entender que cada acción que realizamos en línea consume cierta cantidad de datos. Navegar por páginas web puede consumir unos pocos megabytes, pero ver videos en alta definición o descargar aplicaciones puede agotar rápidamente los datos disponibles. Por eso, los usuarios deben conocer cómo se usa su plan y qué actividades implican mayor gasto para evitar quedarse sin conexión antes de fin de mes o incurrir en costos adicionales.

Esto quiere decir que los datos móviles son mucho más que una herramienta para navegar por redes sociales o enviar mensajes. Son una puerta de acceso al conocimiento, al trabajo y a la comunicación global. Conocer cómo funcionan, cómo se usan y cómo gestionarlos adecuadamente es esencial en un mundo donde estar desconectado puede significar quedar rezagado. La tecnología seguirá avanzando, pero los datos móviles ya son, y seguirán siendo, parte esencial de nuestra vida cotidiana.

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¿Qué tipo de planes ofrecen las compañías telefónicas con respecto a los datos móviles?

Contexto: En México, las compañías telefónicas ofrecen diversos tipos de planes para datos móviles, diseñados para adaptarse a las necesidades y presupuestos de los usuarios. Entre los más comunes se encuentran los planes de prepago, donde el usuario recarga una cantidad específica de dinero para tener acceso a cierta cantidad de datos durante un periodo limitado, que puede ir desde un solo día hasta varios meses. Estos planes suelen ser flexibles y sin contrato, lo que permite al usuario controlar su consumo y recargar según lo necesite.

También existen los planes pospago, en los que el usuario firma un contrato mensual que incluye una cantidad fija de datos móviles, además de otros servicios como llamadas y mensajes de texto ilimitados. Estos planes generalmente ofrecen mejores condiciones en cuanto a velocidad, estabilidad y acceso a promociones exclusivas, y a menudo incluyen la posibilidad de adquirir un equipo celular financiado.

Otro tipo de plan que ha ganado popularidad es el de los paquetes ilimitados, que prometen datos móviles sin restricción. Sin embargo, en muchos casos, aunque se anuncian como “ilimitados”, suelen tener una política de uso justo, lo que significa que después de consumir cierta cantidad de datos a alta velocidad, la velocidad se reduce considerablemente hasta el final del ciclo de facturación.

Esto dice Profeco sobre el consumo de tus datos "ilimitados"

En la actualidad, es común encontrar planes de telefonía móvil que prometen redes sociales ilimitadas, más gigas para navegar y tarifas accesibles para todos los bolsillos. Esta oferta, que suena atractiva para los consumidores, muchas veces esconde condiciones que no siempre se explican de manera clara. Un ejemplo recurrente ocurre cuando, antes de terminar el mes, los usuarios reciben un mensaje que dice: “tus datos móviles se han agotado”. La sorpresa suele venir acompañada de un estado de cuenta con cobros adicionales, que elevan el gasto mucho más allá de lo planeado.

Esta situación se explica, en gran parte, por un malentendido común: “ilimitado” no significa que todo el uso de Internet esté incluido sin restricciones. Aunque algunas aplicaciones como redes sociales pueden estar libres de cargo dentro de ciertos planes, otras acciones frecuentes, como ver videos en streaming, hacer videollamadas, o subir archivos a la nube, sí consumen datos del paquete contratado. Esto genera que, al final del ciclo, el usuario haya gastado más de lo previsto sin saber exactamente en qué.

Muchas personas desconocen qué acciones aparentemente simples como actualizar aplicaciones en segundo plano, ver videos en TikTok o YouTube, hacer videollamadas por plataformas como Zoom o Meet, o incluso descargar documentos de trabajo en Word o PDF, implican un uso intensivo de datos móviles. Lo mismo ocurre al respaldar fotos en la nube, escuchar música o ver películas en plataformas como Netflix, Prime Video o Apple TV+, ya que estos contenidos requieren un flujo constante de información en alta calidad. Incluso actividades tan cotidianas como subir una imagen a Instagram o compartir videos en WhatsApp pueden representar un gasto considerable de datos si se hacen frecuentemente.

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Otro aspecto que incrementa el consumo sin que el usuario lo perciba es el uso de redes sociales, particularmente el tiempo que se pasa viendo el feed, los reels o haciendo scrolling. El feed es el flujo continuo de publicaciones que se actualiza automáticamente, mientras que los reels son videos de corta duración diseñados para captar la atención rápidamente y mantenerse en reproducción automática. El scrolling constante, ese gesto casi inconsciente de deslizar el dedo hacia arriba,  también contribuye a que el teléfono cargue más contenido visual, lo que, en consecuencia, consume más datos.

A esto se suma la configuración del teléfono móvil, que puede estar configurado para utilizar datos móviles automáticamente cuando la señal Wi-Fi es débil. Si esta opción no se desactiva, el dispositivo seguirá utilizando datos del plan incluso sin que el usuario lo note, provocando que se agoten rápidamente.

Ante este panorama, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), a través de la Revista del Consumidor del mes en curso, ha emitido una serie de recomendaciones para ayudar a las personas usuarias a controlar el gasto de datos móviles. Entre los consejos destaca el uso preferente del Wi-Fi en casa, evitar la reproducción excesiva de videos en redes sociales, establecer límites de consumo mediante configuraciones del dispositivo, y realizar descargas o copias de seguridad únicamente cuando se esté conectado a una red inalámbrica. También es importante ajustar la resolución de los videos y música que se reproducen, ya que mientras mayor sea la calidad, mayor será el consumo de datos.

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AJA