Hoy en día cuando tienes una cuenta bancaria puedes “apagar” (bloquear) o “encender” (desbloquear) tus tarjetas de manera digital a través de la aplicación del banco.
Ya sea para controlar tus gastos, proteger tus finanzas o hacer compras, tienes la posibilidad de tomar la decisión de bloquear o desbloquear tus tarjetas; sin embargo, puede ocurrir que un día no tengas acceso a ellas sin una razón aparente, o bien porque tú lo propiciaste y aquí te decimos de qué se trata.
El bloqueo de tarjeta se basa en razones que van desde la seguridad del cliente hasta el cumplimiento de normativas legales.
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Los motivos por los que se bloquea una tarjeta van desde un error al momento de introducir el NIP o Número de Identificación Personal hasta prevención de fraudes.
Y es que, los bancos utilizan sistemas de monitoreo en tiempo real que analizan patrones de gasto de los usuarios. Si se detectan transacciones inusuales o fuera del patrón habitual de compra, como compras grandes en lugares desconocidos o fuera del país, el banco puede bloquear temporalmente la tarjeta para evitar un posible robo de identidad o uso indebido del plástico.
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¿Por qué se bloquean las tarjetas?
Contexto: cuando tú no haces la acción de apagar o bloquear tus tarjetas de débito o crédito es probable que haya algo mal en tus pagos o en la manera que usas tus tarjetas, por ello, es recomendable conocer por qué se bloquean las tarjetas para evitar que te suceda.
- Datos desactualizados. Esto sucede si alguno de los documentos oficiales que entregaste al banco para identificarte deja de estar vigente y no lo renuevas.
- Falta de pago al banco. Si tienes una tarjeta de crédito y no has realizado los pagos correspondientes, tu cuenta seguirá vigente pero no podrás usarla hasta que cubras dicha cantidad.
- Gastos atípicos. Esto implica acciones sospechosas como gastos grandes que no sueles hacer.
- Clave incorrecta. Si haces varios intentos incorrectos para acceder a tu cuenta, esta será bloqueada por seguridad; es por ello que lo más recomendable es elegir un NIP fácil de recordar.
- Solicitud de parte del gobierno por adeudos. De acuerdo con la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente, esto puede ocurrir si tienes deudas fiscales que no has cubierto y las autoridades no logran ponerse en contacto contigo.
¿Ingresaste mal tu NIP en el cajero y bloqueaste tu tarjeta?
Banco del Bienestar avisó a sus usuarios- que en su mayoría son adultos mayores que reciben dinero de la pensión del Bienestar- que si se bloqueó su tarjeta por haber ingresado mal su NIP, la tarjeta se desbloqueará automáticamente en 48 horas, por lo que "durante ese tiempo no intentes utilizarlo o podría bloquearse nuevamente".
La tarjeta puede ser bloqueada si ingresas incorrectamente tu NIP (Número de Identificación Personal) varias veces consecutivas. La mayoría de los bancos y cajeros automáticos permiten un número limitado de intentos fallidos (normalmente tres) antes de que la tarjeta se bloquee.
El bloqueo se realiza por tema de seguridad y para proteger tu cuenta en caso de que alguien intente acceder a ella con un NIP incorrecto.
En cuanto al tiempo de espera, después de un bloqueo por NIP incorrecto, la tarjeta se desbloquea automáticamente después de un período de tiempo, que puede variar entre 24 y 48 horas, dependiendo de la entidad financiera. En el caso del Banco del Bienestar el tiempo es de 48 horas.
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