Gestionar las finanzas desde tu dispositivo móvil es una de las mayores comodidades que ha aportado el desarrollo tecnológico de la banca.
Mediante la aplicación de tu banco puedes llevar a cabo funciones como bloquear o desbloquear las tarjeta o incluso puedes consultar saldos y movimientos, realizar transferencias, pagar servicios, gestionar tus tarjetas, y más. Además, te permite realizar operaciones como retiros sin tarjeta, generar códigos para pagos y cobros, y obtener información sobre tus productos financieros.
Sin embargo, debes tener en cuenta que en ocasiones el acceso a tus finanzas desde la app puede verse afectado por una serie de factores que debes tener en consideración, algunos temporales y ajenos a ti como fallas en la app del banco, actualizaciones o bien relacionados estrechamente con tu dispositivo móvil o tu acceso a internet.
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¿Modo esencial en la app de BBVA?
En las últimas horas la app de BBVA ha presentado fallas que han dificultados a sus usuarios hacer transferencia, pues pese a que sí es posible entrar a la app, automáticamente están en modo esencial. En redes sociales, los usuarios han reportado que les aparece un mensaje de actualización.
De acuerdo con BBVA, durante este modo esencial, "tus saldos y movimientos pueden mostrarse desactualizados hasta que se normalice el servicio".
Al respecto, BBVA ha respondido a sus usuarios que: "es importante validar el ingreso a la aplicación BBVA México en el transcurso del día".
Así que si entras a tu app y te aparece la leyenda del "modo esencial" podrás ver su saldo, pero no podrás hacer transferencias, hasta que se normalice la operación de la aplicación.
¿Dónde está la falla de BBVA?
De acuerdo con el portal Downdetector, los problemas más reportados por los usuarios de la app de BBVA son:
- Banca móvil 57%
- Transferencia de fondos 38%
- Iniciar sesión móvil 5
¿Modo discreto?
BBVA ha implementado el nuevo “modo discreto” en su banca móvil, una funcionalidad que permite ocultar los saldos de las cuentas bancarias y otros importes sensibles fortaleciendo la seguridad y priorizando la experiencia de los usuarios.
Esta funcionalidad no es la única que se ha implementado en la app BBVA para reforzar la seguridad, pues el “modo discreto” se suma a otra serie de innovaciones como el uso de biometría facial o dactilar para ingresar y confirmar operaciones; el token digital; las notificaciones por consumo; la incorporación el CVV dinámico en las tarjetas de crédito y débito y la clave alfanumérica.
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